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4 réponses
120 Euros de frais pour impayé ??? et bien ... ils ont fermé votre compteur et mis un scellé plaqué or à ce tarif là?
Si gdf a reconnu ses torts mais que votre dossier a tout de même été transféré à une société de recouvrement, il faut à nouveau contacter GDF car eux seuls peuvent stopper les poursuites.... généralement ce n'est pas la société de recouvrement qui va chercher à avoir des explications auprès du "mandataire" de l'action... je pense que la personne que vous avez eu au téléphone vous a dit ça pour mettre un terme à la conversation ...
Faites une réclamation écrite à GDF en leur joingant copie de votre relevé de compte ou apparait la date de débit de votre chèque ( prenez le soin de cacher les autres opérations qui ne les regardent pas ) et expliquez leur que la coupure survenue en date du .... n'est pas justifiée au vu de la date de débit sur votre compte.Si vous n'arrivez pas à vous faite entendre par GDF, retournez vous vers le médiateur de l'énergie .. Cependant, le harcèlement ne sera stoppé qu'une fois que la situation sera réglée
Si gdf a reconnu ses torts mais que votre dossier a tout de même été transféré à une société de recouvrement, il faut à nouveau contacter GDF car eux seuls peuvent stopper les poursuites.... généralement ce n'est pas la société de recouvrement qui va chercher à avoir des explications auprès du "mandataire" de l'action... je pense que la personne que vous avez eu au téléphone vous a dit ça pour mettre un terme à la conversation ...
Faites une réclamation écrite à GDF en leur joingant copie de votre relevé de compte ou apparait la date de débit de votre chèque ( prenez le soin de cacher les autres opérations qui ne les regardent pas ) et expliquez leur que la coupure survenue en date du .... n'est pas justifiée au vu de la date de débit sur votre compte.Si vous n'arrivez pas à vous faite entendre par GDF, retournez vous vers le médiateur de l'énergie .. Cependant, le harcèlement ne sera stoppé qu'une fois que la situation sera réglée
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22 sept. 2011 à 21:55
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Bonsoir,
Les frais de coupure pour impayés sont effectivement de 90,69 € TTC (plus 35,49 € TTC si la coupure a été demandée "en express" par GDF).
Suivez le conseil de litess : ne vous laissez pas impressionner par Contentia, et envoyez un courrier à GDF avec les justificatifs. Envoyez quand même le courrier de réclamation en recommandé avec AR.
Si vous n'avez pas de réponse au bout de 2 mois, ou si la réponse de GDF ne vous convient pas, saisissez le Médiateur de l'Energie sur son site internet.
Les frais de coupure pour impayés sont effectivement de 90,69 € TTC (plus 35,49 € TTC si la coupure a été demandée "en express" par GDF).
Suivez le conseil de litess : ne vous laissez pas impressionner par Contentia, et envoyez un courrier à GDF avec les justificatifs. Envoyez quand même le courrier de réclamation en recommandé avec AR.
Si vous n'avez pas de réponse au bout de 2 mois, ou si la réponse de GDF ne vous convient pas, saisissez le Médiateur de l'Energie sur son site internet.
Bonjour, j'ai pour ma part 642,88€ de frais de rejet de prélèvement sur 4 factures, un seul de ces frais pouvant aller jusqu'à 257,88€ !!!!
Je suis en litige avec eux depuis 2009 car j'avais annulé les prélèvements automatiques en avril 2008 et ils n'ont jamais pris en compte mon nouveau RIB mais se sont chargés de me facturer chaque fois des sommes exhorbitantes pour rejet de prélèvement.
Je vais donc saisir le médiateur, comme vous le conseillez plus haut. Je suis lasse de payer des recommandés non traités.
Je suis en litige avec eux depuis 2009 car j'avais annulé les prélèvements automatiques en avril 2008 et ils n'ont jamais pris en compte mon nouveau RIB mais se sont chargés de me facturer chaque fois des sommes exhorbitantes pour rejet de prélèvement.
Je vais donc saisir le médiateur, comme vous le conseillez plus haut. Je suis lasse de payer des recommandés non traités.