Résiliation clefs 3g

Résolu
gweny - 21 sept. 2011 à 21:04
zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 21 sept. 2011 à 23:03
Bonjour,
j'ai un abonnement de cefs 3g chez SFR ainsi que deux abonnement de téléphonne portable chez eux je leurs laisse par mois un bon 150 euros en tout , je paie ma clefs 3g 29,90€ par mois au lieu de 39,90€ car je suis déja cliente SFR hors il se trouve que un mois sur deux car je dois les appeler ils me facturent 39,90€ donc une fois tout les deux mois je dois les appeler pour leurs signaler et le mois d'apres ils me les enlevent, sauf que c'est tout le temps , je leurs signalent ils me disent qu'ils vont me tenir au courant et que si j'ai pas de nouvelles c'est que le probleme est réglé mais malheureusement le mois d'aprés ca recommence , voila ma question j 'ai entendu dire qu on ne pouvait plus obliger a souscrire deux ans et donc que l'on pouvait résilier au bout d'un an. en plus a l'achat on m'a demandé le temps que je voulais souscrire et en plus de leurs erreurs tout les mois je ne me sers plus de cette clefs aidez moi merci beaucoup d'avance

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 4 967
21 sept. 2011 à 23:03
Bonsoir
C'est de la loi chatel et donc tout contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois peut être rompue au bout du treizième mois en ne payant que le quart de la somme restante.
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