Universal mobile, droit de retractation
amalouu
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
un conseiller universal mobile m'a appeler pour un reengagement de 24 mois, en gardant ainsi le mm numero et les memes options, reengagement que j'ai accepter, il ma donc dit qu'a partir de maintenant je suis reengager jusqu'en 2014. Depuis l'appel j'ai reflechis et je souhaite finalement faire marche arriere et ne pas me reengager. ais-je un droit de retractation? Quel en est le delais? mercii pour votre aide
un conseiller universal mobile m'a appeler pour un reengagement de 24 mois, en gardant ainsi le mm numero et les memes options, reengagement que j'ai accepter, il ma donc dit qu'a partir de maintenant je suis reengager jusqu'en 2014. Depuis l'appel j'ai reflechis et je souhaite finalement faire marche arriere et ne pas me reengager. ais-je un droit de retractation? Quel en est le delais? mercii pour votre aide
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2 réponses
Bonsoir ,
Ce contact par le conseiller remonte a quand ?
Ce contact par le conseiller remonte a quand ?
amalouu
a aujourd'hui meme, en milieu d'aprem
Bonsoir,
Comme pour tout démarchage, qu'il soit à domicile ou par téléphone, vous beneficiez d'un droit de rétractation de 7 jours. Si cette proposition date d'aujourd'hui, je vous conseille de prendre contact avec le service client dès demain. En cas de doute vous pouvez leur envoyer un courrier recommandé avec AR pour faire valoir ce droit..
Comme pour tout démarchage, qu'il soit à domicile ou par téléphone, vous beneficiez d'un droit de rétractation de 7 jours. Si cette proposition date d'aujourd'hui, je vous conseille de prendre contact avec le service client dès demain. En cas de doute vous pouvez leur envoyer un courrier recommandé avec AR pour faire valoir ce droit..
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