Garantie dun ordinateur

le PC c'est un pack complet que j'ai acheté...justement l'ordinateur ne me propose pas d'en faire un

merci justement la licence windows n'est pas colée sur la tour... j'ai du insister pour qu'il me donne le num de licence il l'a fait mais sur un morceau de papier... il ne m'a pas donné de contrat SAV j'ai simplement la facture qui stipule un an de garantie

Alors soit il s'agit d'une licence de site de Windows dont le vendeur abuse (il n'a pas le droit de l'installer sur votre ordinateur) soit c'est carrément piraté. J'ai l'impression que vous avez affaire à un escroc.

Bonsoir
+1 suis d'accord avec toi tilini.

je vous remercie c'est bien ce que je pensais pour la licence windows, j'ai pris RDV avec un concilliateur en maison de justice et doit voir quelqu'un au service du consommateur

sur mon écran s'a met no signal donc je lui ai donné le PC pour réparer.... il est sous garantie et la gérante a dit que la garantie fonctionne que si mon PC est relié a un ondulateur .... mon PC est branché sur une prise qui protège également des surtentions.... ils m'ont soit disant réinstaller windows dont je doute de l'autencité et comme mon PC ne fonctionnait toujours pas je leur ai repôrté là ils m'ont dit c'est le disque dur et je dois payer.... n'étant pas d'accord avec eux j'ai repris ma tour et l'ai déposé chez un spécialiste pour qu'il me fasse un diagnostique.... résultat c'est la carte vidéo qui est sur la catre mère qui est HS et un connecte... donc je leur ai remmené et ils ne veulent rien entendre pour eux c'est le disque dur et c'est tout alors que j'ai testé le disque dur sur d'autres tours il est OK et quand on met un disque dur dans ma tour s'a affiche toujours no signal.... meme le spécialiste m'a dit le disque est ok et lui aussi a un doute pour ma licence windows

+1 pour la carte graphique. Et pour l'onduleur l'obligation de le brancher dessus sous prétexte que si pas fait pas de remborsement ça je ne l'ai encore jamis mais alors jamais vu. Si au moins c'est marqué sur la facture bon voilà mais je doute donc voilà. ontactes au plus virte une asso de consommateur et au besoin ton assurance mutli risque habitation, il se peut que tu es une protection juridique qu'ils peuvent faire que tu peux avoir de l'aide.