Garantie carrefour remplacement à neuf
hamma
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hamma -
hamma -
Bonjour,
Mon lave vaisselle a plus deux ans (2 ans et 4 mois exactement) mais qui est encore sous garantie puisque j'ai pris une extension de garantie chez Carrefour "remplacement à neuf".
L'eau coule continuellement à l'intérieur du lave vaisselle quand il est arrêté. Je suis obligé de fermer / ouvrir à chaque utilisation le robinet d'arrêt pour éviter l'inondation.
J'ai contacté le service après-vente carrefour et les assurances (liées à cette garantie) mais ils s'entêtent à me dire que cela ne rentre pas dans la garantie.
Un expert m'a affirmé que c'est une pièce (aquastop) qui doit être changé.
Quel recours ? Que dois je faire ?
Je suis certain que je suis dans mon droit.
Merci d'avance
Cdlt,
MB
Mon lave vaisselle a plus deux ans (2 ans et 4 mois exactement) mais qui est encore sous garantie puisque j'ai pris une extension de garantie chez Carrefour "remplacement à neuf".
L'eau coule continuellement à l'intérieur du lave vaisselle quand il est arrêté. Je suis obligé de fermer / ouvrir à chaque utilisation le robinet d'arrêt pour éviter l'inondation.
J'ai contacté le service après-vente carrefour et les assurances (liées à cette garantie) mais ils s'entêtent à me dire que cela ne rentre pas dans la garantie.
Un expert m'a affirmé que c'est une pièce (aquastop) qui doit être changé.
Quel recours ? Que dois je faire ?
Je suis certain que je suis dans mon droit.
Merci d'avance
Cdlt,
MB
A voir également:
- Durée garantie après remplacement par du neuf
- Quelle est la durée de garantie d'une réparation automobile ? - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Garantie décennale - Guide
- Durée validité inscription auto-école - Forum Consommation
- Remplacement d'un abri de jardin existant - Forum Immobilier
2 réponses
bonjour,
Merci pour votre réponse.
Quel recours pour moi si carrefour continue à faire la sourde oreille ?
Merci d'avance,
Cdlt,
MB
Merci pour votre réponse.
Quel recours pour moi si carrefour continue à faire la sourde oreille ?
Merci d'avance,
Cdlt,
MB
Bonsoir,
La plupart des "contrat remplacement" s'applique lorsque le matériel pour lequel vous avez souscrit l'assurance ne peut pas être réparé .
Dans le cas que vous soulevez, votre lave-vaisselle sera réparé avec le remplacement du régulateur d'admission d'eau (l'aquastop - panne assez fréquente liée à la pression excessive de votre installation en eau).
Ce remplacement devrait être pris en charge par l'assurance que vous avez souscrite => SAV.
Cordialement,
La plupart des "contrat remplacement" s'applique lorsque le matériel pour lequel vous avez souscrit l'assurance ne peut pas être réparé .
Dans le cas que vous soulevez, votre lave-vaisselle sera réparé avec le remplacement du régulateur d'admission d'eau (l'aquastop - panne assez fréquente liée à la pression excessive de votre installation en eau).
Ce remplacement devrait être pris en charge par l'assurance que vous avez souscrite => SAV.
Cordialement,
La législation juridique et financière évolue en permanence...