Problème d'une location temporaire

Bonjour,

J'ai loué un studio ( une location temporaire) pour une durée d'un mois( de 15 aout à 14 septembre à paris. J'ai déjà payé le montent complet par internet.Depuis mon arrivé j'ai aperçu que la seule fenêtre qui est sur le toit est fermé. Comme il n'y pas d'autre fenêtre et comme le studio est 5 m2 c'est impossible de RESPIRER. J'ai appelé le responsable(le site de location)ils ont dit qu'il ne sont pas de tout le responsable de fermeture de fenêtre et comme dans le contrat il n'y pas le nom de fenêtre!!! il ne peuvent riens faire. ni remboursement et ni transfert sur une autre location. Comme la douche est dans le studio et comme il n' y pas d'air la-bas et ils ont aussi reçu un montent concernant de fumer!!! c'est impossible de rester même 5 minute la-bas!!! mais ils disent que ça c'est mon problème!!! Je veux savoir comment je peux porte plainte et à qui je dois adresser pour porter plainte pour résoudre mon problème( pour être remboursé ou avoir un autre logement) comme je n'ai pas du tout rester même une nuit la-bas!!!