Assurance voiture

gillouboys -
Gillouboys - 23 juil. 2011 à 16:35

Bonjour,
je suis chez allianz pour l'assurance de ma voiture et suite a un prélèvement rejeté ils m'ont suspendu mon contrat,mais je n'ai recu aucune lettre!!!!!!!je m'en suis apperçu lorsque que je me suis fais voler ma voiture.ils m'ont bien dit que mes droits étaient supendus et non résiliés...j'ai payé mes prélèvements de retard mais ils refusent de me rembourser pour le vol de ma voiture!!!je ne sais pas quoi faire!!!quelqu'un pourrait-il m'aider???d'avance merci

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Réponse 1 / 1
australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 771

Bonjour

Obligatoirement, vous avez été averti par LRAR de la suspension de garantie et résiliation du contrat.

Avez vous vérifié si l'adresse du contrat correspond à la votre actuellement ?
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1. Gillouboys
  
  Non je n'ai recu aucun courier!!!mon assurance est est en tord???ils sont obligés de me rembourser???en tt cas merci de votre aide...
  
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2. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 771
  
  Vous devriez avoir reçu des courriers de relance et de rappel
  et une lettre recommandée pour vous notifier la suspension et résiliation des garanties.
  
  Votre adresse n'a pas changée entre la souscription du contrat et les défauts de règlement ?
  
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3. Gillouboys
  
  Non je n'ai pas changé d'adresse c'est toujours la même....aucune lettre recommandée,aucun rappel....
  
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4. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 771
  
  Prenez contact avec votre agence pour qu'ils vous prouvent de l'information de la suspension des garanties.
  Autrement dit, la preuve qu'ils vous ont envoyé un recommandé.
  
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5. Gillouboys
  
  Ok super merci DES lundi je les contact...
  
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