Probleme de frais!!!!!

Bonjour,
voila j ai soucris un pret immobilier, a la signature on m informe que j dois ouvrir un compte a la bnp qui sont leur partenaire pour gagné un point sur mn credit!!!!! je n etais pas pour car j ai dejas un compte courant!!!!!! ms bon ns decidons qd meme de l ouvrir , ns decidons d y mettre mn salaire, je me retrouve au chomage , ns avons du mal a approvisioné notre compte, ma banque me donne des codes internet pour verifié mn compte , le probleme c ke c codes ne marche pas !!!!! j en redemande 3 fois et je n es tjrs pas recu les nouveaux !!!!!! donc impossible de verifié mn compte!!!!!! ma banque refuse des prelevement!!!!!! un monsieur du siege de ma banque m appel pour regle le probleme je regularise la situation de compte comme possible !!!!!! certe il manque de l argent!!!!!!! et ma banque refuse une nouvelle fois des prelevements!!!!!!!! hier j vais a ma banque pour k il me donne des extrait de compte et la je me rend compte ke ma banque refuse des prelevement de 53 euros et derriere il me prenne 60 euros de frais !!!!!!! 53 euros c refuse ms 60 euros de frais ca passe sans probleme!!!!! allé comprendre !!!! j fais le calcul de tt les frais que ma banque ma pris !!!!!! sur 6 mois j en suis a 478 euros de frais!!!!!!! que puis je faire !!!!! merci de vos reponse