Désinscription au régime Cohen

Bonjour,
j'ai contracté un abonnement au régime minceur du Dr Cohen en janvier 2011. je n'ai pas su que cet abonnement n'était valable que 3 mois et était renouvellé par tacite reconduction. Depuis le mois de'avril un prélèvement de 19.90€ est fait sur mon compte par CB Visa.
N'ayant pas identifié l'origine de ce prèlèvemennt je ne suis présentéE à ma banque qui, pensant qu'il s'agissait d'une arnaque à la carte bleue, m'a adressée à la gendarmerie, après avoir bloqué et fait annulé ma CB
Le gendarme de service m'a permis de trouver le site "aujourd'hui .com" qui a reconnu les faits et m'a demandé, depuis mon domicile de téléphoner au 0 825 888 333. pour surpendre cet abonnement et éventuellement me rembourser les 3 échéances Ce que je fais depuis 2 jous. sans réponse.
J'ai laissé 2 messages sans retour
je voudrais spécifier définitivement ma désinscription
Comment dois-je m'y prendre ?
merci de bien vouloir me renseigner
siclo