Achat internet envoyé et jamais arrivé

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syma91 Messages postés 52 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011 - Modifié par micheld33 le 23/06/2011 à 16:03
^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 - 25 juin 2011 à 18:52
Bonjour,
voici l histoire de mes voisins qui sont assez âges et je veux leur offrire mon aide voici leur histoire pouvez vous les aider svp : bonjour, récemment ils ont mis en vente un objet sur internet et quelqu'un leur a acheté donc elle leur a envoyé l argent par la poste mais ils n'ont jamais reçu l argent et aujourd'hui la personne leur demande 150€ de dommage et intérêt car sinon elle porte plainte alors j aimerais savoir si ils doivent payer ou pas ? si la poste a sa part de responsabilité et que la personne peut leur demander un remboursement ? ou si ils peuvent porter plainte pour quelque chose car cette personne est peut être entrain de les arnaquer ?? merci d' avance

9 réponses

^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 341
25 juin 2011 à 18:52
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
23 juin 2011 à 21:28
Bonsoir
Il suffit de faire une lettre en A/R avec preuve à l'appuie que l'objet a été envoyé. Si après ça ils veulent porter plainte ils peuvent mais bon voilà.
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ddpetit Messages postés 162 Date d'inscription jeudi 18 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2013 32
23 juin 2011 à 22:00
C'était un chèque qui était envoyé ?
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syma91 Messages postés 52 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011
Modifié par syma91 le 23/06/2011 à 22:20
c est quoi une lettre a/r
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duncanben Messages postés 2133 Date d'inscription samedi 25 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 598
23 juin 2011 à 22:20
Avec accusé de réception.
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duncanben Messages postés 2133 Date d'inscription samedi 25 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 598
23 juin 2011 à 22:21
"aujourd'hui la personne leur demande 150€ de dommage et intérêt car sinon elle porte plainte "

Et elle porte plainte pour quel motif ?
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
23 juin 2011 à 22:25
Non récpetion d'une marchandise payé et envoyé pour eux et non réceptionnné. Mais qui te dis que elle n'a pas reçu la marchandise et que en clair elle veut le bien et l'argent du bien?. car ça peut être ça aussi. përso, cela m'est arrivé une fois aussi t ce qui m'avait sauvé c'est parce que je suis passée par un site de vente d'intermédiaire.
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syma91 Messages postés 52 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011
23 juin 2011 à 22:25
pour escroquerie car il dit que sa de trouve ils ont reçu l argent et non pas envoyé le coli juste pour récupérer leur argent , je travaille dans le médical et tous les jours je vais les voies et je prend leur courier car ils peuvent plus trop se déplacer et je n ai jamais vu l argent arriver .
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duncanben Messages postés 2133 Date d'inscription samedi 25 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 598
23 juin 2011 à 22:38
Ils ont une preuve du paiement ?
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syma91 Messages postés 52 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011
23 juin 2011 à 23:04
non juste la bonne foi du monsieur qui leur a dit qu il avait poster l argent .Mais ils ont très peurs car ils ne veulent pas que leur économie et leur retraite parte en miette a cause d' un type qui veut etre remboursé , 150€ c'est une grosse somme a la retraite et ils ne veulent pas la laisser partir mais si le type porte plainte sa peut etre encore plus que faire ? je n ai pas de problème de fin de mois je gagne bien ma vie donc je leur ai proposer de payer a leur place mais bon nous voudrions tous eviter sa et si on pouvait retourner sa contre le type pour que lui nous rembourse ?.
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fanchb29 Messages postés 3071 Date d'inscription jeudi 19 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2021 1 246
23 juin 2011 à 23:15
Demandé à la personne de prouvé qu'il a bien payé l'objet...

Qu'il leur envoie une preuve que l'argent a bien été envoyé.
- S'il a envoyé de l'argent liquide, il ne peut en réclamé le remboursement vu qu'il est formellement interdit de faire transité de l'argent liquide par la poste.
- S'il a envoyé un chèque, qu'il démontre que c'est bien les vendeurs qui l'ont encaissés. Autrement il doit y faire opposition et sera remboursé par sa banque du montant du chèque.

Et les "dommages et intérêts", pour moi cela ressemble de la part de cette personne plus à une tentative d'escroquerie qu'autre chose... Il a remarqué sans doute qu'il a affaire à des personnes qui ne connaissent pas trop le système de vente sur internet et fait tout pour en profité...

La prochaine fois, conseillez à vos voisins de mettre plutôt une annonce dans un journal local avec comme demande que l'acheteur vienne chercher l'objet sur place (et paiement en espèces), certes cela à un coût (15-20 euros environs) mais au moins il n'y aura pas des personnes de l'autre bout du monde qui y répondront...
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syma91 Messages postés 52 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011
23 juin 2011 à 23:45
il dit qu il a payé en espèce mais il a pas de preuve mais ils ont tellement peur qu ils veulent payer ils veulent pas se retrouver au tribunal , il y a pas une methode pour récupérer cet argent ou ne pas payer ?oui je leur conseillerais sa .
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duncanben Messages postés 2133 Date d'inscription samedi 25 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 598
23 juin 2011 à 23:51
Mais franchement, pourquoi auraient-ils des problèmes ? Vous auriez eut l'idée d'envoyer 150 € en lettre simple vous ? Sans accusé de réception ? (qui ne garantie rien car les voleurs existent).
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il peut porter plainte s'il veut, mais ces vielles personnes n'ont rien a craindre vu qu'elles n'ont pas encassées le cheque ou signeés un reçu de paiement. Il n'y a rien qui prouve qu'elles ont reçu cet argent. Si l'argent a été envoyé et que les vieux n'ont rien reçu, alors c'est à la poste qu'il doit s'adresser.
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fanchb29 Messages postés 3071 Date d'inscription jeudi 19 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2021 1 246
24 juin 2011 à 13:05
Non, l'acheteur ne peut s'en prendre qu'a lui-même.

Ni les vendeurs ni la poste ne sont responsables dans ce cas vu que l'acheteur n'a pas respecté les conditions générales de vente de la poste...

A mon sens, l'acheteur cherche plutôt à jouer sur l'ignorance et la vulnérabilité de ses personnes en se faisant au passage un petit bénéfice...
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oui je pense aussi
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ddpetit Messages postés 162 Date d'inscription jeudi 18 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2013 32
24 juin 2011 à 07:34
Je rejoins avranis, aucune crainte à avoir, car ils peuvent démontrer que rien n'a été reçu.
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syma91 Messages postés 52 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011
24 juin 2011 à 10:51
d' accord merci pour vos conseil je vais leur dire de faire sa.
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duncanben Messages postés 2133 Date d'inscription samedi 25 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 598
24 juin 2011 à 12:00
C'est même à eux de porter plainte pour être payé + une éventuelle tentative d'escroquerie.
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oui a propos est ce qu'ils peuvent porter plainte pour harcèlement moral car la personne les forces a payer et pour abus de faiblesse ?
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ddpetit Messages postés 162 Date d'inscription jeudi 18 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2013 32
24 juin 2011 à 18:21
faut-il vraiment s'embarquer dans des procédures et des procédures ? Je pense pas que cela va les aider, au contraire !
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syma91 Messages postés 52 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2011
24 juin 2011 à 18:25
non j ai contacté un avocat et d' après ses réponses ils ne doivent pas avoir peur du monsieur car il n a aucune preuve etc donc j ai explique sa au monsieur et donc il a abandonne donc ils ne feront rien
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