Aidez moi utilisation frauduleuse de ma carte
julie53
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Modifié par M@thew le 22/06/2011 à 19:10
carine1108 - 30 juin 2011 à 13:10
carine1108 - 30 juin 2011 à 13:10
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1 réponse
Bonjour,
Votre banque ne peut se cacher derriere des sites sécurisés. La loi dit que lorsqu'il y a utilisation frauduleuse de votre carte sans depossession de celle-ci, elle doit vous rembourser sous 1 mois.
Il vous faut porter plainte aupres du commissariat en precisant que vous n'etes pas l'auteur des transactions qui ont été débitées sur votre compte (précisez les références presentes sur votre extrait de compte)
Ensuite, il faut vous rendre à votre banque pour signer une "contestation débiteur" des operations. Ce documents attesete sur votre honneur que vous n'avez pas fait ces acahts. Ce dossier est envoyé au centre de traitement qui prcède au remboursement des operation sous 1 mois maximum.
En tout etat de cause, la CB reste la propriété de la banque et c'est dans ce sens que la banque prend en charge les sinistres de ce genre. Votre conseilliere n'est visiblement pas au courant de tout ca ...
Cordialement.
Votre banque ne peut se cacher derriere des sites sécurisés. La loi dit que lorsqu'il y a utilisation frauduleuse de votre carte sans depossession de celle-ci, elle doit vous rembourser sous 1 mois.
Il vous faut porter plainte aupres du commissariat en precisant que vous n'etes pas l'auteur des transactions qui ont été débitées sur votre compte (précisez les références presentes sur votre extrait de compte)
Ensuite, il faut vous rendre à votre banque pour signer une "contestation débiteur" des operations. Ce documents attesete sur votre honneur que vous n'avez pas fait ces acahts. Ce dossier est envoyé au centre de traitement qui prcède au remboursement des operation sous 1 mois maximum.
En tout etat de cause, la CB reste la propriété de la banque et c'est dans ce sens que la banque prend en charge les sinistres de ce genre. Votre conseilliere n'est visiblement pas au courant de tout ca ...
Cordialement.
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