Location de camion et frais de réparation a p

Bonjour,
nous avons loué un camion pour notre déménagement il se trouve que nous avons emboutit le camion en haut , et qu'une clause spécifique de la société de location indique qu'elle ne couvre pas les chocs pour le haut et le bas du camion, elle ne rembourse que les chocs au centre, ce qui est exceptionnel a cet endroit! Le soucis est qu'un expert a été mandaté de leur compagnie d'assurance, il nous a fixé r vous et nous a réclamé la modique somme de 10300 euros pour les réparations du camion que nous devous payer , nous avons du faire un pret et on donne 200 euros par mois pour le rembourser, c'est ENORME, ça nous change tous nos projets, et surtout on ne sait pas si on pouvait avoir un recours, la seule démarche que nous avons fait c'est d'aller a notre compagnie d'assurance pour faire marcher la responsabilité civile , ils n'ont rien voulu entendre, nous somme donc condamner a payer, si quelqu'un a un conseil a nous donner ou une solution qui nous permettrait de revoir tout cela ,il serait bienvenue, merci....
Edwige