Article defectueux

Bonjour,
j'ai acheté une robe defectueuse chez une enseigne de vetement à paris, la vendeuse a bien noté sur le ticket de caisse que la robe était defectueuse à l'achat. Elle m'a certifié que je pourrais faire retoucher la robe ou me faire rembourser ou même l'échanger dans n'importe quel magasin de leur enseigne. Cet argument m'a poussé à l'acheter car je n'ai vraiment pas de temps libre pour retourner à Paris. Cependant, le magasin à coté de chez moi refuse de me la rembourser car il y a un defaut et que c'est un "manque à gagner" pour leur boutique car la robe ne peut etre retouchée...
Suis je vraiment obligé de retourner à paris pour me faire rembourser?

Merci de votre aide