Retrait important d'especes à la banque

Bonjour,

Mon pere possède plusieurs comptes à la bnp, l'année dernière il s'est présenté au guichet de son agence afin de prévenir qu'il souhaitait retirer 15 000€ et connaitre le délai d'obtention de cette somme. Je précise que son compte cheque est crediteur d'une somme supérieur à 15 000 €.
La personne au guichet lui a fait remplir un document qui stipule qu'il souhaite retirer cette somme de son plein gré. Mais le delai pour obtenir la somme est de 2 semaines ! Je suis très étonnée par ce délai. Je souhaiterais savoir si ce délai est normal ? Quel est notre recours pour obtenir cette somme plus rapidement ?
Merci