Problème de caution (ou dépôt de garantie)

Bonjour,
Lors d'une visite assez longue que j'ai rendu à ma fille qui est étudiante à Paris, j'ai loué
en urgence un deux pièces pour 11 jours pour 850 euros et j'ai payé une caution de 600 euros. J'ai dû voyager et laisser ma fille (18 ans) le dernier jour dans l'appart. Une femme du personnel de la proprio est venue pour lui rendre la caution et restituer les clés. Cependant, elle a "detecté" une petite tache sur le canapé (dont nous ne sommes pas les auteurs par ailleurs) et elle n'a rendu que 300 euros disant que la proprio prendra la décision de nous rendre le reste à son retour. Or la proprio donnait des rendez-vous à ma fille et les annulait pendant 15 jours. Puis à notre insistance, elle s'est énervée et a répondu qu'elle avait constaté des problèmes à la maison et qu'elle voulait en parler à ma fille. Je suis donc étrangère, libanaise, et je ne sais pas quels sont mes recours dans cette affaire qui semble louche. Ma fille est jeune et ne sait prendre la situation en main. Cette somme nous est indispensable. Pouvez-vous nous éclairer ? Merci