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4 réponses
Merci de vos bons conseils qui ont porté leurs fruits.
J'ai envoyé une mise en demeure en recommandé avec AR en priant Orange de me rembourser sous 2 semaines et par chèque les montants prélevés après résiliation, avec copie à la D G C C R F accompagnée de toutes les pièces justificatives.
4 jours plus tard j'avais une réponse de la D G C C R F qui avait pris bonne note de mon courrier et m'annonçait avoir transmis mon courrier à Orange.
J'ai donc également mis opposition auprès de ma banque à tous les prélévements Orange (pas possible de n'en bloquer qu'un car Orange n'a qu'un seul numéro émetteur).
Deux semaines juste après réception de mon courrier, j'ai reçu une lettre d'Orange m'annonçant le remboursement par virement sans préciser le délai.
Ne souhaitant pas lâcher prise, environ 1 mois après je suis allé à la gendarmerie pour déposer plainte. Cette dernière n'a pas voulu prendre ma plainte car ce n'est pas une affaire pénale, mais civile qui dépend donc du Tribunal de Grande Instance.
Je n'ai pas eu le temps d'envoyer mon dossier au TGI que le remboursement a été effectué sur mon compte par Orange (Il a fallu 4 mois....)
J'ai donc levé l'opposition aux prélèvements.
Merci à tous, et un conseil ne lâchez pas prise avec cette société peu scrupuleuse.
J'ai envoyé une mise en demeure en recommandé avec AR en priant Orange de me rembourser sous 2 semaines et par chèque les montants prélevés après résiliation, avec copie à la D G C C R F accompagnée de toutes les pièces justificatives.
4 jours plus tard j'avais une réponse de la D G C C R F qui avait pris bonne note de mon courrier et m'annonçait avoir transmis mon courrier à Orange.
J'ai donc également mis opposition auprès de ma banque à tous les prélévements Orange (pas possible de n'en bloquer qu'un car Orange n'a qu'un seul numéro émetteur).
Deux semaines juste après réception de mon courrier, j'ai reçu une lettre d'Orange m'annonçant le remboursement par virement sans préciser le délai.
Ne souhaitant pas lâcher prise, environ 1 mois après je suis allé à la gendarmerie pour déposer plainte. Cette dernière n'a pas voulu prendre ma plainte car ce n'est pas une affaire pénale, mais civile qui dépend donc du Tribunal de Grande Instance.
Je n'ai pas eu le temps d'envoyer mon dossier au TGI que le remboursement a été effectué sur mon compte par Orange (Il a fallu 4 mois....)
J'ai donc levé l'opposition aux prélèvements.
Merci à tous, et un conseil ne lâchez pas prise avec cette société peu scrupuleuse.
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