Frais abusifs au CIC?
supervroum
-
11 mai 2011 à 18:03
Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 - 11 mai 2011 à 20:05
Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 - 11 mai 2011 à 20:05
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Lelfe.
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11 mai 2011 à 20:05
11 mai 2011 à 20:05
Pour comprendre le pourquoi du comment, il faut bien vous dire que le prélèvement des frais est fait en automatique (votre conseiller n'est pas derrière son écran à guetter votre compte et à prendre manuellement des frais !!!). Et un ordinateur ne fait pas la différence entre un découvert de 4€ et un découvert de 10000€. Pour lui, vous êtes en dessous de 0 (ou au dela de votre autorisation), il y a des frais, point.
Ces frais, s'ils sont prévus dans les conditions tarifaires de votre banque, sont légaux : la commission d'intervention, les frais d'envoi de courrier.
Par ailleurs, le prélèvement est d'abord débité de votre compte, et, s'il n'y a pas la provision, il est rejeté. Il faut bien qu'il soit débité pour être rejeté ! Ca n'a rien d'illégal.
Par contre, je suis tout à fait d'accord, bien que tout cela est légal, que c'est un peu démesuré. 4€ de découvert, ce n'est pas la mort du petit cheval, à moins que votre compte ne soit vraiment "à risque".
Donc, vous ne pouvez pas exiger la restitution de ces frais, mais je pense que, sauf si elle ne souhaite pas maintenir la relation commerciale, la banque acceptera de restituer toute ou partie de ces frais en soulignant simplement et calmement (pas besoin d'aller saisir directement le médiateur...) que pour 4€, c'est un peu fort... C'est juste de la logique et du bon sens, mais encore une fois, elle n'est pas obligée de le faire.
Ces frais, s'ils sont prévus dans les conditions tarifaires de votre banque, sont légaux : la commission d'intervention, les frais d'envoi de courrier.
Par ailleurs, le prélèvement est d'abord débité de votre compte, et, s'il n'y a pas la provision, il est rejeté. Il faut bien qu'il soit débité pour être rejeté ! Ca n'a rien d'illégal.
Par contre, je suis tout à fait d'accord, bien que tout cela est légal, que c'est un peu démesuré. 4€ de découvert, ce n'est pas la mort du petit cheval, à moins que votre compte ne soit vraiment "à risque".
Donc, vous ne pouvez pas exiger la restitution de ces frais, mais je pense que, sauf si elle ne souhaite pas maintenir la relation commerciale, la banque acceptera de restituer toute ou partie de ces frais en soulignant simplement et calmement (pas besoin d'aller saisir directement le médiateur...) que pour 4€, c'est un peu fort... C'est juste de la logique et du bon sens, mais encore une fois, elle n'est pas obligée de le faire.