Panneaux photovoltaique probleme

Bonjour,
nous avons fait poser des panneaux photovoltaique projet commencer le 30/08/10 début septembre 1er acompte verser par chèque mais retirer bien plus tard ensuite les panneaux on commencer a être installer avec des ouvrier incompétent et de nombreux retard, suite a la mauvaise installation il a fallu reprendre la pose et recommencer ,nous avons eu une infiltration d'eau les mois passe et en février ils sont brancher par erdf ... Rassurer il nous demande un 2eme versement 10 000 . Suite a cela comme tout et terminer nous demandons les documents obligatoire soit la facture détaillé de se qui a était poser ainsi que les garantie mais rien ne vient il réponde au tel mais il faut toujours attendre et rien toujours rien je trouve cela très étrange puisque tout et finie il nous reste une petite somme a verser pour clôturer mais avant nous voudrions avoir tout le dossier qu'en penser vous ?