En galere pour gdf blocage factures!!!!

Bonjour, moi aussi dans la galére.Pas recu de factures de gaz depuis décembre, malgré les avoir allerté plusieurs fois au téléphone. Puis, arrive la facture le 23février d 'un montant de 798,56eur. Panique, je les contacte, pour eux c 'est du à un buzz informatique, un blocage de factures. Je leur fait savoir qu 'il sont seul responsable de cette situation, gdf me présente ses excuses et , me propose un seul recours un échéancier de 138eur par mois jusque aout, aucun autre recours possible!!! Nous sommes desespérés, nous allons le 4mai voir un médiateur dans notre région afin de trouver une solution car, le pire c 'est que d autres factures accumulées par leur blocage ne vont pas tardés à arriver.Pour avril facture de 274 eur a régler en plus de la mensualité de 138eur!! Comment voulez vous régler de telles sommes surtout avec un revenu et 3enfants. Par leur erreur, nous sommes en galére, ceux qui ont les memes soucis à cause de gdf et, qui ont eu d 'autres recours aidez nous.Merci beaucoup.