Assurance achat internet payé avec carte bleue
ISALU
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patal34 Messages postés 3164 Statut Membre -
patal34 Messages postés 3164 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai payé le 13 avril 2011 avec ma carte bleue un achat sur le net
Je n'ai jamais reçu l'objet que j'ai commandé mais la somme a été débitée sur mon compte
Après consultation sur les forums il s'avère que j'ai été victime d'une ARNAQUE
J'ai informé ma banque mais elle me dit toujours qu'elle va me rappeler et ne le fait jamais
Quel recours ai-je ???????
Merci pour votre réponse
j'ai payé le 13 avril 2011 avec ma carte bleue un achat sur le net
Je n'ai jamais reçu l'objet que j'ai commandé mais la somme a été débitée sur mon compte
Après consultation sur les forums il s'avère que j'ai été victime d'une ARNAQUE
J'ai informé ma banque mais elle me dit toujours qu'elle va me rappeler et ne le fait jamais
Quel recours ai-je ???????
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2 réponses
Je ne suis pas d'accord avec la réponse de geegee. Il s'agit d'un litige commercial qui n'a rien à voir avec une fraude CB à proprement parlé.
Bonjou r
Etes vous assurer contre le vol.
Oui, votre mail doit prouver votre bonne foi. Après, c'est une question de négociation et de "rapport de force" avec votre banque.
En principe, vous êtes responsable des opérations effectuées avec votre carte avant la date de votre opposition. Mais dans la limite d'un plafond qui ne peut dépasser 150 euros (Code mon. et fin. art. L 132-3 nouveau).
Attention : là encore, votre responsabilité peut être engagée sans plafond aucun, si votre comportement a été particulièrement négligent. Ce peut être par exemple le cas si vous avez tardé à faire opposition ou
http://droit-finances.commentcamarche.net/...
Etes vous assurer contre le vol.
Oui, votre mail doit prouver votre bonne foi. Après, c'est une question de négociation et de "rapport de force" avec votre banque.
En principe, vous êtes responsable des opérations effectuées avec votre carte avant la date de votre opposition. Mais dans la limite d'un plafond qui ne peut dépasser 150 euros (Code mon. et fin. art. L 132-3 nouveau).
Attention : là encore, votre responsabilité peut être engagée sans plafond aucun, si votre comportement a été particulièrement négligent. Ce peut être par exemple le cas si vous avez tardé à faire opposition ou
http://droit-finances.commentcamarche.net/...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
En effet, La fraude ne peut etre prise en compte dans ce cas, puisque vous avez vous meme effectuer l'operation. Dans ce cadre, comme le souligne Lelfe, il s'agit d'un litige commercial qui necessite de porter plainte, mais la banque ne peut pas intervenir dans cette operation.
Demandez tout de meme si dans le cadre de votre abonnement carte (certaines banques le propose) une assurance couvrant les achats internets non reçus... (abonnement pour carte internet ou autre)
Bon courage
cordialement