Résiliation forfait orange non prise en compt
Lyne
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titus542 Messages postés 72 Statut Membre -
titus542 Messages postés 72 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai envoyé un courrier en AR le 19 janvier 2011 à Orange pour résilier mon contrat suite à un courrier qu'ils m'avaient adressé pour la hausse de la TVA... quelque temps après je reçois un sms me disant qu'ils prennent la TVA en charge... et encore pas longtemps après je reçois un courrier me disant qu'ils ne peuvent prendre en compte ma demande car ils ont pris en charge la TVA...
alors ma question est, ont il le droit de faire ceci sachant que mon courrier leur a été adressé avant?
j'ai vraiment l'impression de passer pour imbécile! je ne leur aurai pas adresser ce courrier, ils ne m'auraient pas dis qu'ils prenaient en charge la TVA
merci pour vos réponse
J'ai envoyé un courrier en AR le 19 janvier 2011 à Orange pour résilier mon contrat suite à un courrier qu'ils m'avaient adressé pour la hausse de la TVA... quelque temps après je reçois un sms me disant qu'ils prennent la TVA en charge... et encore pas longtemps après je reçois un courrier me disant qu'ils ne peuvent prendre en compte ma demande car ils ont pris en charge la TVA...
alors ma question est, ont il le droit de faire ceci sachant que mon courrier leur a été adressé avant?
j'ai vraiment l'impression de passer pour imbécile! je ne leur aurai pas adresser ce courrier, ils ne m'auraient pas dis qu'ils prenaient en charge la TVA
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