Achat internet avec visa électron

Bonjour, je viens d'acquérir une carte visa électron mais voilà je ne peux pas faire d'achat sur amazon.fr car ma banque n'autorise pas le virement. J'ai donc relu tous les papiers donnés par ma banque et j'ai découvert qu'il avait mis en place un nouveau système de sécurité "Verified by visa" lors de l'achat en ligne ils devraient ouvrir une fenetre pour me faire remplir des informations supplémentaire mais cette fenetre ne s'ouvre pas quand je veux acheter sur amazon.fr, je ne sais pu quoi faire ...es que ça a un rapport avec verified by visa ou autre chose ?
merci d'avance de répondre.