Réparations en plus que le devis
bruno5555
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7 avril 2011 à 18:06
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 8 avril 2011 à 20:53
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A voir également:
- Réparations en plus que le devis
- Décret réparations locatives - Guide
- Mail devis - Guide
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- Devis travaux - Guide
- Travaux supplémentaires non prévus au devis - Forum Consommation
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8 avril 2011 à 16:16
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Re ,
Vous avez signalé un probleme de freinage et le garagiste vous a fait un devis.
Votre demande de reparation portait donc bien sur un probleme de freinage (on oublie l'echappement). Le garagiste, si ce n'est pas un guignol vous a fait un devis pour que le vehicule soit reparé et .. freine quand il le faut.
C'est au garagiste, professionnel, de faire un travail preparatoire serieux et honnete.
Opposez lui ces arguments et dites lui que vous etes pret a saisir le tribunal s'il n'est pas d'accord ... ce qui pourrait vous rembourser une partie de vos frais.
Quels sont les motifs qu'il vous donne pour majorer la facture par rapport au devis ?
Vous avez signalé un probleme de freinage et le garagiste vous a fait un devis.
Votre demande de reparation portait donc bien sur un probleme de freinage (on oublie l'echappement). Le garagiste, si ce n'est pas un guignol vous a fait un devis pour que le vehicule soit reparé et .. freine quand il le faut.
C'est au garagiste, professionnel, de faire un travail preparatoire serieux et honnete.
Opposez lui ces arguments et dites lui que vous etes pret a saisir le tribunal s'il n'est pas d'accord ... ce qui pourrait vous rembourser une partie de vos frais.
Quels sont les motifs qu'il vous donne pour majorer la facture par rapport au devis ?
Foyer
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7 avril 2011 à 21:19
7 avril 2011 à 21:19
Bonsoir ,
Si vous avez un devis ecrit qui indique pour la reparation la somme de 615 euros, le garagiste (professionnel) ne peut pas vous demander plus.
S'il a fait d'autres interventions, sans votre accord, c'est son probleme.
Si vous avez un devis ecrit qui indique pour la reparation la somme de 615 euros, le garagiste (professionnel) ne peut pas vous demander plus.
S'il a fait d'autres interventions, sans votre accord, c'est son probleme.
Bonsoir, je suis d'accord avec vous, mais le problème est qu'il a commencé les travaux pour lequel il a fait un devis. Ensuite, il nous a téléphoné pour nous dire que des travaux seront nécessaires. Le problème est que je ne veux pas réparer ma voiture si il y en a pour 1000 euros. Elle ne les vaut pas !!! Mais aujourd'hui qu'il a commencé les travaux, je devrais le payer pour 615 euros et une voiture qui ne freine pas, ou 1000 pour une qui freine.
Si son devis avait été fait en professionnel, c'est-à-dre en me donnant la somme exacte du prix des réparations, je ne les aurais pas fait faire....
Maintenanty, comment faire comprendre ça ?
Si son devis avait été fait en professionnel, c'est-à-dre en me donnant la somme exacte du prix des réparations, je ne les aurais pas fait faire....
Maintenanty, comment faire comprendre ça ?
Foyer
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8 avril 2011 à 10:31
8 avril 2011 à 10:31
Bonjour ,
Il doit s'en tenir au montant du devis qu'il vous a fourni. C'est un pro ou un "guignol" ?
Il doit s'en tenir au montant du devis qu'il vous a fourni. C'est un pro ou un "guignol" ?
Bonjour Foyer,
le problème est qu'il se tient au devis. Mais ce qui est sur le devis ne permet pas de réparer la voiture...... En résumé, la voiture avait 2 problème de freins, et le devis ne permet que d'en réparer 1. Pour qu'elle freine correctement, il faut réparer les 2 et donc débourser encore 400 euros. Si il me l'avait dit au départ, je n'aurais pas donné mon accord pour faire les travaux. Maintenant , j'ai 2 choix, ou payer 615 euros pour une voiture qui ne frerine pas ou 1 000 euros pour qu'elle freine.
le problème est qu'il se tient au devis. Mais ce qui est sur le devis ne permet pas de réparer la voiture...... En résumé, la voiture avait 2 problème de freins, et le devis ne permet que d'en réparer 1. Pour qu'elle freine correctement, il faut réparer les 2 et donc débourser encore 400 euros. Si il me l'avait dit au départ, je n'aurais pas donné mon accord pour faire les travaux. Maintenant , j'ai 2 choix, ou payer 615 euros pour une voiture qui ne frerine pas ou 1 000 euros pour qu'elle freine.
BarbieTM
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8 avril 2011 à 10:49
8 avril 2011 à 10:49
Bonjour,
Vous ne précisez pas en effet si le devis est écrit, et signé par vous, et si vous en avez un double... ou si c'était juste une information et un accord verbal ?
De plus, avez vous signé un ordre de réparation ?
Vous ne précisez pas en effet si le devis est écrit, et signé par vous, et si vous en avez un double... ou si c'était juste une information et un accord verbal ?
De plus, avez vous signé un ordre de réparation ?
Bonjour Barbie TM,
pour répondre à votre question, le devis est écrit et signé. Mais le devis ne répare pas complètement la panne pour laquelle la voiture lui a été déposé.
pour répondre à votre question, le devis est écrit et signé. Mais le devis ne répare pas complètement la panne pour laquelle la voiture lui a été déposé.
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8 avril 2011 à 11:15
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Donc le devis signé fait office d'OR. Et le garagiste n'avait pas le droit de faire plus que ce qui était inscrit sur ce devis, même si cela ne réparait pas la panne.
Vous lui rappelez cela.
Vous lui rappelez cela.
BarbieTM
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8 avril 2011 à 12:03
8 avril 2011 à 12:03
Ah mais c'est différent !!
Il ne vous oblige pas à les faire ces travaux !
Vous pouvez dire non...
Il ne vous oblige pas à les faire ces travaux !
Vous pouvez dire non...
En effet, mais il me demande 615 euros pour me rendre une voiture qui ne sera pas réparée. Je lui ai confié pour qu'il la répare, il m'a dit (devis fait) que ça me coûterait 615 euros, et aujourd'hui, il m'informe que pour ce prix ma voiture ne sera pas réparée. De plus, je n'ai d'autre choix que de le payé puisqu'il a fait les travaux du devis.
BarbieTM
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8 avril 2011 à 14:36
8 avril 2011 à 14:36
Vous devez au moins payer les travaux dont le devis faisait l'objet.
Pour le reste, demandez un avis contradictoire chez un autre garagiste.
Pour le reste, demandez un avis contradictoire chez un autre garagiste.
Cher Foyer,
merci de votre soutien. Je lui ai dit exactement ce que vous écrivez ci-dessus.
Ses arguments sont que la "2nde raison qui fait que la voiture ne freine pas" ne pouvaient pas se voir sans démontage.
Depuis, il me demande de retirer la voiture de son garage et de signer une facture stipulant que la voiture est "non-roulante" en lui payant les 615 euros, bien sur...
merci de votre soutien. Je lui ai dit exactement ce que vous écrivez ci-dessus.
Ses arguments sont que la "2nde raison qui fait que la voiture ne freine pas" ne pouvaient pas se voir sans démontage.
Depuis, il me demande de retirer la voiture de son garage et de signer une facture stipulant que la voiture est "non-roulante" en lui payant les 615 euros, bien sur...
Foyer
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8 avril 2011 à 20:53
8 avril 2011 à 20:53
Bonsoir ,
Quel est l'argument pour justifier que la seconde raison qui fait que ... Quelle est cette raison ?
Il est etonnant que, sans demontage, le CT puisse autoriser le roulement d'un vehicule et lui vous a trouvé une raison inverse ... sans demontage.
De plus, il semble oublier qu'en temps que professionnel de l'auto, ayant etabli un devis accepté par le client, il est tenu a une obligation de resultat .
Quel est l'argument pour justifier que la seconde raison qui fait que ... Quelle est cette raison ?
Il est etonnant que, sans demontage, le CT puisse autoriser le roulement d'un vehicule et lui vous a trouvé une raison inverse ... sans demontage.
De plus, il semble oublier qu'en temps que professionnel de l'auto, ayant etabli un devis accepté par le client, il est tenu a une obligation de resultat .
La législation juridique et financière évolue en permanence...