Problème prêt immobilier apport non débloqué

Bonjour,
nous avons signé un prêt immobilier au mois de mai 2010 : un prêt à taux 0( 30 000 €), un 0+ (30 000€) et un prêt classqiue à 4.2 % (111000€) et nous avions un apport de 25 000€. La banque nous a annoncé qu'elle utiliserait d'abord l'apport, puis le0%, ensuite le 0+ et enfin le 4%. Nous leur avons fait confiance. Au bout de quelques mois, nous nous sommes rendu compte que de l'argent restait sur notre compte, ce qui correspondait environ à notre apport. Nous avons demandé à la banquière s'ils avaient utilisé l'apport, elle nous a assuré que oui, que c'était de l'argent qui n'avait rien à voir avec le prêt. Bon ok... Et maintenant il nous reste une facture du constructeur et nous n'avons plus de sous sur le prêt car ils ont apparemment tout utilisé ( alors que ds nos calculs il devait rester pile le montant de la dernière facture...). Au final, nous avions raison, ils n'ont pas utilisé notre apport! Que faire auprès de la banque car ils n'ont pas respecté le fait que l'apport devait être utilisé dès le départ...