Rompre le contrat canalsat déménagement

bea44380 -  
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai interrompu mon contrat CANALSAT à la suite d'un déménagement. A mon nouveau logement, je ne capte plus la télévision par abonnement ADSL.
CANALSAT ne veut pas entendre parler de résiliation, prétendant que je n'ai pas respecter le délai d'un mois avant la fin de mon contrat annuel. Il est vrai que j'ai envoyé le contrat avec quelques jours de retard par rapport au délai d'un mois.
Est-ce que le déménagement peut être une condition pour résilier le contrat ?
J'ai fait opposition à ma banque pour interrompre les prélèvements.
Merci de votre réponse.

2 réponses

zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Bonjour
Relis les CGV et tu le sauras si c'est un motif de résiliation.
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 556
 
Bonjour ,

La recommandation 98-01 de la Commission des clauses abusives devrait vous aider a regler votre probleme. (point de recommandation n°2)
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