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Rompre le contrat canalsat déménagement

bea44380 - 28 mars 2011 à 14:40
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 28 mars 2011 à 16:11
Bonjour,
J'ai interrompu mon contrat CANALSAT à la suite d'un déménagement. A mon nouveau logement, je ne capte plus la télévision par abonnement ADSL.
CANALSAT ne veut pas entendre parler de résiliation, prétendant que je n'ai pas respecter le délai d'un mois avant la fin de mon contrat annuel. Il est vrai que j'ai envoyé le contrat avec quelques jours de retard par rapport au délai d'un mois.
Est-ce que le déménagement peut être une condition pour résilier le contrat ?
J'ai fait opposition à ma banque pour interrompre les prélèvements.
Merci de votre réponse.

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 962
28 mars 2011 à 15:32
Bonjour
Relis les CGV et tu le sauras si c'est un motif de résiliation.
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Réponse 2 / 2
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 524
28 mars 2011 à 16:11
Bonjour ,

La recommandation 98-01 de la Commission des clauses abusives devrait vous aider a regler votre probleme. (point de recommandation n°2)
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