Problème avec banque casino

Bonsoir à tous,
Je m'adresse à vous pour trouver quelque réponse au question que je me pose.
Voilà j'ai souscrit un crédit reconstituable d'un an renouvlable, j'ai emprunter la sommes de 14 100 Euro pour un plafond de 14 400 E en janvier 2008, ce qui à porté ma dette à 14707 Euro. Déjà que comprendre ?????? Depuis je paie des sommes faramineuse, 360 E en moyenne et avec des report d'échéances volontaire de ma part à plusieurs reprise. Actuellement mon crédit ne baisse pas je dois encore 14 500 Euro alors que celui-ci cour depuis 3 années . je viens de me rendre contre que lors de mes demande de report ceux-ci m'imputer comme même des intérêts sur crédit et de l'assurance. les intérêts sont énorme 1.4995% par mois et 0.500% d'assurance mensuel également, ces vrai je n'est pas regarder les termes de mon contrat sauf que j'en ai pas, ni de conditions générale de prêt. j'ai pris la peine de les contacter par téléphone, mais ayant beaucoup de difficulté à me faire comprendre, par voie orale, problème d'élocution. Voilà je souhaiterais savoir si ils sont le droit de m'imputer des sommes dit intérêts et assurance alors que je leur demande un report, qu'ils accepte volontier. j'ai fait quelque petit calcul et si je ne me trompe pas je dois encore 410 mensualité. j'approche à grand pas de la retraite, je ne souhaite légué cette dette à mes enfants. Que puis-je faire ???? Quel sont les solutions pour sortir de cette impasse qui me pèse chaque jour. Merci pour vos réponse future.

Amicalement. Bernadette.