Remboursement ordinateur en panne.

Question

Bonjour a tous,

  Il y a 6 mois, j'ai achete un ordinateur chez boulanger. Au bout de 3 mois il a commence a planter. Je l'ai ramene il y a un mois et depuis, plus de nouvel. Du coup j'y suis retourne ce matin et ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient cet apres midi. 

Ils m'ont bien rappele et m'ont dis que mon ordinateur n'avait rien. 

Je voulais savoir quels etaient mes recours. 

Merci a vous.

Jessy23 · Answer

Bonjour,

Votre ordinateur n'a peut etre effectivement rien, les plantages peuvent subvenir pour divers raison. 

Péripherique défectueux, site internet louche, utilisation de logiciel non adapté. 

Je vous conseil d'allé sur le forum High tech et d'expliqué votre probleme de plantage. 

https://forums.commentcamarche.net/forum/

Votre ordinateur n'a peut etre rien physiquement pas de probleme materiel.

Bonne continuation

Mmarco · Answer

Je suis retourne pour recuperer mon ordinateur et j'ai demande a l'essayer devant moi. 

Comme je l'avais prevu, l'ordinateur a bien plante. 

Ils m'ont dit qu'ils le renvoyaient chez le constructeur. 

En attendant, je voudrais savoir quels sont mes droits vu le temps passe sans pouvoir l'utiliser. 

Bien a vous,

Remboursement ordinateur en panne.

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