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Edf service client

Vasseur - 1 mars 2011 à 16:22
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 - 13 avril 2011 à 13:31
Bonjour,

Quel est le numéro de téléphone du service client qui couvre le département 46, et, mieux, quel est le n° de téléphone de l'entreprise qui se charge du relevé des compteurs dans le 46500 afin de convenir d'une date de rendez-vous différente de celle proposée. Je n'ai pas présentement à ma disposition de facture n'étant pas sur les lieux.

Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
1 mars 2011 à 21:25
Bonjour,

Tous les plateaux clientèle de toute la France couvrent tous les appels de la France entière. Il n'y a pas de service client spécifique pour un département. Quand vous appelez, vous pouvez tomber aussi bien à Marseille qu'à Rennes. Numéro : 09 69 32 15 15 (prix appel local quel que soit l'opérateur)

Par contre, il y a une boutique EDF à Cahors (283 av Pierre Semard), ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.

Si vous souhaitez que le releveur de compteur vienne un jour et un créneau horaire de votre choix, ce sera payant (35 € environ).
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Bidudib
13 avril 2011 à 11:26
Que fait-on après avoir attendu 4 heures durant la visite non intervenue du préposé au relevé des compteurs? D'autant que cela devient récurent !
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Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 531
13 avril 2011 à 13:31
Bonjour,

Il faut tracer une réclamation : parce que si personne ne râle, ça n'avancera jamais.
La réclamation peut être formulée sur le site d'ERDF :
https://www.enedis.fr/aide_contact
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