Edf service client
Vasseur
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Quel est le numéro de téléphone du service client qui couvre le département 46, et, mieux, quel est le n° de téléphone de l'entreprise qui se charge du relevé des compteurs dans le 46500 afin de convenir d'une date de rendez-vous différente de celle proposée. Je n'ai pas présentement à ma disposition de facture n'étant pas sur les lieux.
Merci
Quel est le numéro de téléphone du service client qui couvre le département 46, et, mieux, quel est le n° de téléphone de l'entreprise qui se charge du relevé des compteurs dans le 46500 afin de convenir d'une date de rendez-vous différente de celle proposée. Je n'ai pas présentement à ma disposition de facture n'étant pas sur les lieux.
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1 réponse
Bonjour,
Tous les plateaux clientèle de toute la France couvrent tous les appels de la France entière. Il n'y a pas de service client spécifique pour un département. Quand vous appelez, vous pouvez tomber aussi bien à Marseille qu'à Rennes. Numéro : 09 69 32 15 15 (prix appel local quel que soit l'opérateur)
Par contre, il y a une boutique EDF à Cahors (283 av Pierre Semard), ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.
Si vous souhaitez que le releveur de compteur vienne un jour et un créneau horaire de votre choix, ce sera payant (35 € environ).
Tous les plateaux clientèle de toute la France couvrent tous les appels de la France entière. Il n'y a pas de service client spécifique pour un département. Quand vous appelez, vous pouvez tomber aussi bien à Marseille qu'à Rennes. Numéro : 09 69 32 15 15 (prix appel local quel que soit l'opérateur)
Par contre, il y a une boutique EDF à Cahors (283 av Pierre Semard), ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.
Si vous souhaitez que le releveur de compteur vienne un jour et un créneau horaire de votre choix, ce sera payant (35 € environ).
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Il faut tracer une réclamation : parce que si personne ne râle, ça n'avancera jamais.
La réclamation peut être formulée sur le site d'ERDF :
https://www.enedis.fr/aide_contact