Numero client à 10 chiffres facture EDF

Résolu/Fermé

Canne - 27 avril 2017 à 22:42
Energizor Messages postés 24753 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 septembre 2023 - 28 janv. 2018 à 22:26

Bonjour,
J'ai lu vos commentaires et malheureusement je ne trouve pas ce numéro.

Je voudrais ouvrir un espace client sur le site EDF et cela m'est impossible sans ce numéro

Carole

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4 réponses

Réponse 1 / 4

jodelariege Messages postés 3901 Date d'inscription jeudi 18 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2022 6 248
27 avril 2017 à 23:01

bonjour de quels commentaires parlez vous? sinon vous avez ces 10 chiffres sur votre facture papier EDF à "numéro de client."....si vous n'avez pas de facture vous pouvez appeler directement EDF en donnant vos coordonnées

Réponse 4 / 4

Energizor Messages postés 24753 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 septembre 2023 18 410
Modifié le 4 janv. 2018 à 13:43

Bonjour,

Pour ceux qui ne trouvent pas leur numéro de client EDF à 10 chiffres :

- Vérifiez bien qu'il s'agit d'une facture d'EDF (et pas d'un autre fournisseur comme Engie ou Direct Energie, etc.). Seules les factures d'EDF portent le logo EDF en haut de la facture.
- Le numéro se trouve en haut à gauche de la facture.

Manu
21 janv. 2018 à 18:09

Bonjour, j'ai bien le logo EDF mais pas non plus de numéro client....

J'ai un numéro dans "pour tout contact" à 14 chiffres

J'ai d'autres numéros sur mon contrat (et pas sur mes factures) :
"votre référence à rappeler" --> 6 chiffres
"Référence du contrat" --> 6 chiffres
"Références du client" --> 6 chiffres

Je vous assure avoir bien regardé toutes les références

Energizor Messages postés 24753 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 septembre 2023 18 410
21 janv. 2018 à 21:26

C'est peut-être un contrat professionnel ?

mathilde
28 janv. 2018 à 22:22

Non en ce qui me concerne c'est bien un contrat particuliers EDF ouvert en 2004 et j'ai également un numéro client à 14 chiffres qui ne me permet pas d'ouvrir un compte internet. J'ai essayé toutes sortes de formules pour le réduire à 10 chiffres (en prenant les 10 premiers, 10 derniers, au milieu en partant du 2ème puis du 3ème, à l'endroit et à l'envers^^). Et pour communiquer en ligne, il me faut ... mon numéro client à 10 chiffres :- )))) Pas le temps d'appeler en semaine, quelle galère !

Energizor Messages postés 24753 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 septembre 2023 18 410
28 janv. 2018 à 22:26

Pouvez-vous faire une copie de votre dernière facture en cachant les infos personnelles et la publier sur le forum ?

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