Suite a licenciement

Bonjour,
je viens de recevoir mon solde de compte en courrier recommandé suite à licenciement. Je m'aperçois que le prorata de ma prime d'anciennté n'est pas integré dans ma fiche de paie. est ce normal, rentré en mars, licencier en décembre et 35 ans anciennete. Je dois leur renvoyez un double du courrier comme quoi j'ai bien reçu la somme indiqué, que me conseillez vous , que dois faire pour jne pas dépasser les délais de réponse
merci a vous tous.