Garantie constructeur bmw

Bonjour,
le 31 decembre ma voiture est tombe en panne, elle est garantie jusqu'en 2013. mon concessionnaire bmw a reparer ma voiture. a ma surprise il y a 5 jours on recois la facture car la garantie ne couvre pas car revision et vidange faite ailleur et non reseau bmw. la panne de mon vehicule est la resistance du chauffage qui decharge ma batterie donc rien a voir avec les filtre et vidange.
que faire car la facture est honereuse? au telephone AGIR ma garantie dis de payer.
merci