Frais abusifs sur prélevements

Bonjour,
J'ai un nouveau conseiller bancaire depuis un an... loin d'être humain, (l'ancien lui l'était!) il me prélève des commissions d'interventions à chaque prélèvement dépassant mon découvert, puis il le rejette et prend des frais de rejet... Plusieurs conseillers bancaires m'ont dit que cela était interdit, du moins de cumuler les deux, soit il prend des commissions d'interventions dans ce cas, il paye le prélèvement, soit il ne le paye pas et ne prend que les frais de rejet;
J'aimerais, qu'une personne compétente puisse m'indiquer ou je peux trouver des "textes" légaux que je pourrais alors transmettre à mon conseiller pour soutenir ma demande de remboursement des ces frais abusifs... sur un salaire de 1300 euros... cela se ressent très vite!
Merci