Levée de nantissement

Objet : levée de nantissement d'un contrat d'assurance vie souscrit à la Caisse d'Epargne d'Epernay (Marne)

Bonjour,

j'ai une assurance vie qui était jusqu'au 31 janvier 2011 en garantie d'un prêt caisse d'epargne, ce prêt étant remboursé, ce nantissement est donc échu, la demande de levée de ce nantissement a été faite par le conseiller financier de la caisse d'épargne .

Après relance et RDV, toujours la même rangaine c'est en cours, renseignement pris il n'y a pas de délai légal mais un délai acceptable (2 à 3 semaines).

Avez vous rencontré ce problème ?

Cordialement