Deux paiements cb au lieu d'un!!!

Bonjour,
Après une commande problématique d'un four avec un agent incompétent qui a perdu mes coordonnées à 3 reprises et qui a voulu absolument me coller un crédit je me retrouve avec les conséquences aujourd'hui de cette commande.
En effet, après avoir opté pour un rêglement total cb, me voici aujourd'hui après la reception de ce four (un seul) avec deux paiements cb en banque pour ce même four!!!
Le remboursement de cette somme me semble selon les réponses aléatoires
Merci de me préciser le recours