Non remboursement par la CAMIF

Bonjour,

Je n'en peux plus de mes démêlés avec la CAMIF !

J'avais commandé des chaises pour un montant de plus de 700 € en octobre dernier.

Malgré de nombreuses relances restées vaines, je n'ai jamais été livrée. Au bout de 2 mois, j'ai alors contacté par mail Mr. Pichon qui a mon grand étonnement m'a répondu et m'a informée que le fournisseur n'avait jamais été informé de ma commande et qu'il s'occupait personnellement de mon dossier.
Malheureusement, je n'ai ensuite plus jamais eu de retour: ni la Camif ni Mr Pichon n'ont daigné me répondre.
J'ai alors annulé ma commande (avec difficulté car à chaque fois, la Camif avait un "problème informatique" et ne pouvait pas prendre en compte mon annulation) et j'ai finalement acheté les mêmes chaises ailleurs.
Comme par hasard, le lendemain de mon annulation la Camif m'a annoncé qu'ils allaient me livrer. Trop tard...
La Camif m'a alors informée que le délais légal de remboursement était de 1 mois.

Plus d'un mois s'est écoulé et je n'ai toujours pas été remboursée. J'ai appelé 2 fois la Camif, et comme par hasard, ils ont à chaque fois une "panne informatique" et ne peuvent accéder à mon dossier !!!

Je commence à me demander si je ne suis pas tout simplement victime d'une escroquerie ?

Que faire pour récupérer les 700 euros que je leur ai versé il y a plus de 4 mois ?