Récuperer argent sur compte clôturer

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bonjours à tous j'ai besoin d'aide s'il vous plait, je raconte.

il y'a environ deux ans je fait un prêt de 1000E à 0 % à ma banque caisse d'épargne sachant que j'ai un compte à la societe generale je fais le virement de 30E par mois au début tous ce passe bien il prélève tous les mois les 30E prévus, quelque moi plus tard il ne prélève plus je me rend compte très longtemps après que mon conseiller ma envoyé plusieurs courrier m'informent qu'il n'y avais pas assez d'argent pour prélevé et aujourd'hui mon compte et clôturé je pense mais il y'a plusieurs mensualité resté sur le compte donc une somme de 400E environ comment puis-je faire pour récupérer cet argent?

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Vous n'êtes pas clair : vous dites que vous avez reçu des courriers vous informant qu'il n'y avait pas assez d'argent sur le compte pour payer le prêt et après vous dîtes qu'il restait 400€ dessus et que vous voulez les récupérer ?
Et le prêt, qu'en est-il ?
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il mon informer qu'il n'y avait pas assez pour prelever tous les mois donc ils ont arreter le prevelement et moi je continuer a faire des virements de 30E jusqu'à que je vois qu'il y'a la somme de 400E sur le compte et le prêt n'es pas totalement rembourser
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Si le prêt n'est pas totalement remboursé, il est normal que vous ne récupériez pas ces 400€ : ils ont d'abord servi à rembourser le prêt.
Quand vous avez reçu le courrier vous informant qu'il n'y avait pas assez pour payer l'échéance alors que vous continuiez de faire le virement de 30€, pourquoi ne leur avez-vous pas demander comment c'était possible ?
Il ne vous reste qu'à contacter cette banque pour faire le point.