J'encoure quoi aujourd'hui ?

betty - 28 déc. 2010 à 14:46
 betty - 29 déc. 2010 à 00:16
Bonjour,
Bonjour, j''ai subit de nombreux préjudices chez orange durant l'année de mon abonnement et n'y tenant plus, j'ai du résilier mon contrat (ils ne voulaient pas annuler le prix de ma dernère facture). Aux vues de tout les dommages, je décide de ne pas payer ma dernière facture , et parce qu'il me reste un peu d'amour propre. Ceux-ci ont fait appel à récocash depuis quelques temps ils me menacent . Je n'ai plus de forfait orange donc plus d'intermédiaire possible à orange. Seule possibilité, envoyer un message ecrit mais ils me répondent qu'ils les reçoivent mais ne les lisent pas . Impossible d'avoir un réel intermédiaire (boite vocale ou personne programmée pour ne pas écouter son interlocuteur). J'ai reçu hier un message vocal et j'ai raccroché avant d'écouter la fin,de rage car la semaine dernière, une employée de recocash m'a raccroché au nez au bout de 1mn59 de communication car je faisait un monologue (certes, il est impossible de dire : mettez-vous en relation avec orange car ils connaissent les préjudices et savent qu'ils me doivent beaucoup plus que cela). Pour information , orange m'a menée la vie très dure. Vente de nouveau forfait par téléphone qui n'avait rien à voir avec la réalité! , coupure de téléphone et d'internet quotidienne, coupure définitive de l'unique téléphone de la maison. De nombreux rendez-vous téléphoniques non tenus, employés qui raccrochent au nez,....J'ai passé je ne sais combien de soirées entières avec les enfants à la maison à essayer de régler les problèmes orange, j'ai emprunté à plusieurs reprises et pendant plusieurs heures des portables à mes frais pour essayer de retrouver internet et le téléphone, j'ai attendu des soirées un coup de fil qui ne sonnent jamais ( les lapins d'orange) et j'en passe car je n'ai guère eu de répi. Je peux vous assurer que les conséquences des préjudices ont été très importantes (se coucher le soir sans téléphone à la maison , seule avec deux enfants à charge, ça ne dérange que vous mais au bout d'un moment ça ressemble à la misère. Se faire raccrocher au nez ou poser des lapins dans ces conditions, ça devient carrément impossible et l' atmosphère à la maison n'est plus la même). Je vous demande aujourd'hui de me donner de sérieux conseils car je dois savoir si le huissier va venir cette semaine (et me prendre beaucoup d'ardent: combien cela représente-t-il? ou s'il s'agit simplement de me faire pression une fois de plus. Maintenant, ils me réclament 75 euros.Le huissier va t-il se présenter chez-moi (je pense que la boite vocale m'anoonçait cela, non?. Je crois que je préfère aller en prison car au moins, ils pourront avoir honte de qui ils sont et de comment ils violent les gens en toute impunité. J'en ai assez de donner plus à ces voleurs qu'à mes enfants à noël. Je préfère être à ma place qu' à la leur.
Je vous souhaite le meilleur et vous remercie pour vos réponses, elles sont tellement bienvenues.

5 réponses

Bonjour

Lorsque vous avez dès problèmes de ce genre, il ne faut pas les régler par téléphone, mais par courrier recommandé avec avis de réception.

La société récocash est une société de recouvrement qui agit pour orange. Elle peut vous envoyer un huissier, il ne pourra rien vous prendre sans titre exécutoire émis par un juge.

Pour qu'il y est un titre exécutoire, il aura eu forcément demande d'injonction de payer qui devra vous être signifiée et à laquelle vous aurez un mois pour faire opposition.

Si c'était un jugement, vous auriez obligatoirement reçu une assignation à comparaître devant un Tribunal d'instance, ce qui vous aurait permis de vous défendre, donc ce n'est pas l'intérêt d'Orange qui pourrait voir sa demande de paiement déboutée par un juge.

Donc pour l'instant aucune saisie de bien, ni d'argent ne peuvent être effectués par un huissier.

Si un huissier se présentait chez vous, d'abord vous ne le laissez pas entrer, vous demandez à voir sa carte professionnelle, il à obligation de vous la présenter, ensuite vous demander à voir le titre exécutoire qui lui permet de vous réclamer un paiement.

Vous ne risquez rien à effectuer cette procédure, elle est légale. Le citoyen à des droits.

Je vous conseille ensuite, de vous rapprocher d'une association de consommateurs qui demandera à orange de lui adresser une copie de votre contrat.

Quant à la société recocash, elle ne peut vous réclamer des frais en paiement, ceux-ci sont à la charge du créancier qui a demandé l'intervention de recocash. Ce n'est qu'à la suite d'une décision de justice (par un juge, pas par un huissier), que vous serez contrainte de payer des frais.

Pour l'instant, prenez contact avec une association de consommateurs pour exposer votre problème.

Bon courage et bien à vous
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Je viens de recevoir votre réponse. Effectivement j'ai l'intention de contacter l'association de consommateurs de rennes mais ils sont peu disponibles pendant les vacances. Je leurs téléphone demain (aux heures de permanence). Je suis déterminée mais lasse de ces histoires sans fin et tellement anxiogènes qui me font penser que l'entreprise détient aujourd'hui beaucoup plus de pouvoir qu'un simple individu. Je vais envoyer un recommandé comme vous me le conseillez. Je vous suis très reconnaissante pour cette précieuse aide. Vous me permettez de sortir de l'impasse, au moins provisoirement. Merci beaucoup, Madame, Monsieur. Meilleurs voeux à vous et à vos proches.
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Par contre je viens de réouvrir mon dossier et effectivement, Recocach m'a envoyé un courrier le 03 11 2010, spécifiant: Nous vous indiquons avoir transmis votre dossier à notre huissier lequel a déposé une requête d'injonction de payer devant le tribunal.
L'ordonnance d'injonction de payer vous sera signifiée prochainement et sera accompagnée d'une saisie de l'ensemble de vos biens.
Les frais de procédure qui en découleront resteront à votre charge.
Nous vous mettons formellement en demeure de régler le solde de 76,70 Eur...
(62 eur était la facture initiale)
Peut-être pouvez-vous me donner des conseils?
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Je vous l'indique sur une réponse qui ne psse pas il existe une prescription annale (aticle L 34-2 du CPCE ).
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A quelle date remonte en conséquence l'exigibilté de votre facture ?
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Bonjour..
A combien se monte la 'dette' (Hors frais qui sont illégaux..)?? A titre indicatif pas de saisie de meubles pour des montants inférieurs à 550 € (De mémoire..). RECOTRASH use et abuse de bluff.. Néanmoins reste vigilante..
A+
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ma facture date de mai 2010, pas encore un an!
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Le montant de la facture s'élève à 61,70 euros (ils me réclament 76,70 euros).
Il faudrait que je porte plainte mais je n'aurais envisagé cette démarche qu'avec le soutient d'autres escroqués ( je n'ai ni le temps, ni le courage, ni l'argent, ni les compétences pour me battre seule contre ce genre de molosse )
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Bonsoir

Puisqu'il y a une injonction de payer, lorsqu'elle vous sera signifiée par voie de huissier, vous aurez un mois pour faire opposition. Cela sera obligatoirement précisé sur le document que vous remettra le huissier.

Vous irez faire l'oppossition au secrétariat des injonctions de payer près du Tribunal d'instance qui a délivré l'injonction de payer.(certainement celui de Rennes dont vous devez dépendre?)

L'affaire viendra donc après votre opposition devant le juge d'instance devant lequel vous pourrez vous défendre.

Le forum se chargera de vous indiquer le processus pour faire durer l'affaire

Alors pour l'instant, ne payez rien puisque vous estimez ne rien devoir à la société ORANGE qui est coutumière du fait dans les réclamations financières abusives.

Cette société devra devant le juge d'instance justifier sa réclamation.

Le forum sera à votre entière disposition pour vous donner la procédure à suivre.

Que cela ne vous empêche pas de contacter l'association de consommateur.

Pour le huissier, n'omettez pas de lui demandez sa carte professionnelle.

Pour le cas où il en viendrait à vous faire du chantage sur la saisie de vos biens, indiquez-lui, que vous verrez le juge de l'exécution et que comme vous allez faire opposition à l'injonction de payer, c'est le Juge de l'instance qui décidera au visa du dossier si vous devrez payer ou pas la facture réclamée pas ORANGE.

Pour tous les courriers que vous pourriez adressés concernant votre affaire, faites les en recommandé avec avis de réception et gardez en une copie.


Bon courage et bien Cordialement
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Toutes ces précisions me sont chères
Je vais agir selon vos recommandations avec mes petites épaules mais l'amour propre indispensable pour me regarder dans la glace le matin.
Vous m'inquiétez car je constate que cette petite affaire risque de me prendre encore bien des heures . De toutes façons et depuis le début, c'est ORANGE le grand gagnant. Si les places étaient inversées , j'aurais dû leur payer bien vite des centaines et des centaines d'euros. Mais on se contente de ce que l'on peut.
Je ne sais quelle est votre profession pour me renseigner si bien ( un peu de curiosité)
En tous cas, merci encore, ces forums sont un des derniers lieux ou l' on aide une personne sans lui demander de vider son porte monnaie.
Bien à vous , madame, monsieur
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Mais n'oubliez pas que tant que la requête en injonction de payer n'est pas déposée le délai de prescription court !
Donc, ne payez rien malgré les menaces.
Si vous tenez jusqu''en mai 2011...vous êtes sauvée !
Seule l'action en justice pourra interrompre cette prescriton.
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Rebonjour..
Vu la modicité de la somme en jeu (61.70 €) j'aurais tendance à penser qu'un Opérateur ne se lancerait pas dans une procédure.. Mais ce n'est que mon avis..
En cas de pb tu reviens sur le Forum!
A+
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Même avis !
Donc...tenir encore six mois.
Avec l'expérience on voit que ces sociétés "passent à autre chose" plutôt que de courir après des sommes ridiculement basses (pour eux !).
Personnellement, je n'ai jamais vu une requête en IP pour si peu.
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Je tiens à vous remercier tous pour le temps que vous m'avez accordé et j'espère bien sur, ne plus avoir à vous demander de l'aide dans les jours, les mois qui viennent. Bonne année 2011 à Pierre27 et Africkarnack!
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