Direct energie
Résolu
pomponette19
-
pomponette19 -
pomponette19 -
Bonjour,
ma fille a un probleme avec direct energie!!!!elle a recu sa facture de resiliation du 28/11/10 avec un avoir de 133 euros!!!!sous 60 jours. direct energie vient de l'appeler car le prelevement de 54 euros du mois de decembre a été rejeter. IL faut qu'elle paye 54 EUROS pour pouvoir toucher son remboursement.il ne veule pas le déduire de ce qu'il lui doive. que faire!!!elle a deménager et ou elle est elle ne paye pas l'electricité;;;;quelqu'un a t il une solution? merci d'avance
ma fille a un probleme avec direct energie!!!!elle a recu sa facture de resiliation du 28/11/10 avec un avoir de 133 euros!!!!sous 60 jours. direct energie vient de l'appeler car le prelevement de 54 euros du mois de decembre a été rejeter. IL faut qu'elle paye 54 EUROS pour pouvoir toucher son remboursement.il ne veule pas le déduire de ce qu'il lui doive. que faire!!!elle a deménager et ou elle est elle ne paye pas l'electricité;;;;quelqu'un a t il une solution? merci d'avance
A voir également:
- Direct energie
- Chèque énergie - Guide
- Aides sociales d'avril versées en retard : qui sont les 5,6 millions de Français touchés dans les jours à venir - Accueil - Actualité juridique et financière
- Total direct energie facture - Forum Consommation
- Huissier total direct energie - Forum Consommation
1 réponse
Bonjour,
Je ne connais pas le système de facturation de DE, mais :
La facture de résiliation supposait sans doute que le prélèvement du mois de décembre allait se faire (vérifiez sur la facture de résiliation).
Il suffit donc de payer ce prélèvement impayé pour que le virement soit déclenché...
Je ne connais pas le système de facturation de DE, mais :
La facture de résiliation supposait sans doute que le prélèvement du mois de décembre allait se faire (vérifiez sur la facture de résiliation).
Il suffit donc de payer ce prélèvement impayé pour que le virement soit déclenché...
pomponette19
merci beaucoup, mais sur la facture rien n'est précisé!!!!elle va payer mais c 'est bizzarre de facturer avant le prélévement!!!!!!merci encore
La législation juridique et financière évolue en permanence...