FRAIS SUR RETOUR DE VIREMENT BANCAIRE.

Bonjour, j'ai un soucis au niveau de ma banque qui est la société générale. J'ai fait un virement de 350 euro le 14 Octobre pour un bénéficiaire dont la banque est domiciliée en Allemagne. Le virement n'est pas passé car j'ai oublié de mettre une référence obligatoire spécifique à cette banque allemande. Il se trouve que l'argent a pris beaucoup de temps à revenir sur mon compte, c'est à dire vers le 17 Novembre. Et je me rend compte que je reçois sur mon compte 275 euro alors que j'avais envoyé à la base 350 euro. Il manque donc 75 euro, alors je vais voir mon conseiller et je lui demande, il veut me faire croire que c'est à l'extérieur que cette somme a été prélevée, soit disant des frais bancaires, donc de demander à la banque du bénéficiaire... Je n'y comprend rien, 75 euro c'est énorme quand même, surtout que le virement à la base est un virement gratuit...de plus la banque du bénéficiaire m'a confirmé par mail qu'eux ils n'ont rien prélevé... donc personne n'a rien prélevé finalement à ce que je comprend mais mon conseiller arrive à me dire que c'est des frais bancaires prélevés mais rien de plus... est ce que c'est normal tout ça, d'envoyer de l'argent et de perdre 75 euro sur le retour de cet argent, moi je trouve ça énorme, c'est carrément du vol... Est ce que c'est normal ? peut être que je me fais des films ? mais je trouve que c'est une grosse arnaque là... quelqu'un peut il me répondre ?

Merci