Consommation
Bonjour,
j'ai passe une commande internet le 28.10.2010 paiement cb encaissé aussitôt.
colissimo parti de chez le fournisseur le 29010 - je n'ai rien reçu.
est-ce à moi de faire les démarchages ou au fournisseur ?
j'ai passe une commande internet le 28.10.2010 paiement cb encaissé aussitôt.
colissimo parti de chez le fournisseur le 29010 - je n'ai rien reçu.
est-ce à moi de faire les démarchages ou au fournisseur ?
2 réponses
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merci de m'indiquer la marche à suivre. le fournisseur doit-il me rembourser
mon achat ou le remplacer dans le cas ou le colis est définitivement perdu ?
si oui quel est le délai acceptable ? -
ModérateurBonjour,
Si le colis a bien été expédié par le commerçant, adressez votre réclamation à ce dernier. Il doit vous ré-adresser votre commande...
Ensuite, c'est à lui de se faire indemniser par le transporteur...
Cordialement :)
La législation juridique et financière évolue en permanence...