LITIGE REPARATION INCOMPLETE PC PORTABLE
SHAMANANGE
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai amené mon pc portable à réparer suite au renversement d une tasse de café sur le clavier : clavier mort< installation d un clavier usb de remplacement< le pc s eteint a chaque allumage au bout de quelques instants "erreur sérieuse, écran bleu".
Le réparateur me dit qu il faut remplacer, le clavier et reinstaller windows. Pour 160 euros.
Sans nouvelles au dela du delai de reparation, je rappelle la boutique qui me dit avoir des difficultés à trouver le clavier et me rappelle quelques jours apres en parlant d un delai de 2 semaines pour livraison du clavier. Je passe recuperer le pc et règle la reinstallation de windows et une avance pour le clavier, le magasin devant me rappeller a reception du clavier.
Nouvel appel de leur part, il s avere ensuite que mon clavier n est pas commandable....
Je n aurais pas fait les reparations du portable si j avais su qu il ne pourrait finalement pas reparer mon clavier. Je trouve legitime qu il me rembourse la reinstallation de windows n ayant pas honore le remplacement du clavier. Suis je en droit de l obtenir? Comment procéder? merci de votre aide.
j'ai amené mon pc portable à réparer suite au renversement d une tasse de café sur le clavier : clavier mort< installation d un clavier usb de remplacement< le pc s eteint a chaque allumage au bout de quelques instants "erreur sérieuse, écran bleu".
Le réparateur me dit qu il faut remplacer, le clavier et reinstaller windows. Pour 160 euros.
Sans nouvelles au dela du delai de reparation, je rappelle la boutique qui me dit avoir des difficultés à trouver le clavier et me rappelle quelques jours apres en parlant d un delai de 2 semaines pour livraison du clavier. Je passe recuperer le pc et règle la reinstallation de windows et une avance pour le clavier, le magasin devant me rappeller a reception du clavier.
Nouvel appel de leur part, il s avere ensuite que mon clavier n est pas commandable....
Je n aurais pas fait les reparations du portable si j avais su qu il ne pourrait finalement pas reparer mon clavier. Je trouve legitime qu il me rembourse la reinstallation de windows n ayant pas honore le remplacement du clavier. Suis je en droit de l obtenir? Comment procéder? merci de votre aide.
A voir également:
- LITIGE REPARATION INCOMPLETE PC PORTABLE
- Garantie réparation garage - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Loyer portable - Guide
- Décret réparation locative - Guide
- Lettre demande d'intervention pour réparation - Guide
1 réponse
Bonsoir,
Vous avez confié votre PC à ce réparateur pour qu'il le répare. Or aujourd'hui, vous avez déjà payé une partie des réparations, mais le PC ne fonctionne toujours pas...
La responsabilité incombe au réparateur. Il n'aurait pas dû réinstaller Windows sans s'assurer qu'il pourrait se procurer le clavier.
Il doit vous rembourser totalement des frais que vous avez engagés.
Cordialement :)
Vous avez confié votre PC à ce réparateur pour qu'il le répare. Or aujourd'hui, vous avez déjà payé une partie des réparations, mais le PC ne fonctionne toujours pas...
La responsabilité incombe au réparateur. Il n'aurait pas dû réinstaller Windows sans s'assurer qu'il pourrait se procurer le clavier.
Il doit vous rembourser totalement des frais que vous avez engagés.
Cordialement :)
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Sinon...
Cordialement :)