Loi Chatel + Clé 3g Orange
slimjoe
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slimjoe Messages postés 100 Statut Membre -
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Bonjour,
je suis abonnée chez Orange depuis Aout 2010,Clé 3g+ en illimité pendant 24mois a 39,90e par mois !!!
En fait cle 3g pas trop puissante,vitesse misérable,bande passante misérable,!!!
Je voulais résilier mon contrat 3 jours après le engagement dans la mémé boutique et ils m'ont dit q c'ete ete pas possible, q j été oblige de payer la somme de 1400e car si j voulais resilier!!
J'ai aucune solution tous le mois Orange m'envoie des factures j ai un copain qui m'a parler de la LOI CHATEL et je suis pas trop au courant d cette loi!!!
Si quelque un peut m'aider merci beaucoup
je suis abonnée chez Orange depuis Aout 2010,Clé 3g+ en illimité pendant 24mois a 39,90e par mois !!!
En fait cle 3g pas trop puissante,vitesse misérable,bande passante misérable,!!!
Je voulais résilier mon contrat 3 jours après le engagement dans la mémé boutique et ils m'ont dit q c'ete ete pas possible, q j été oblige de payer la somme de 1400e car si j voulais resilier!!
J'ai aucune solution tous le mois Orange m'envoie des factures j ai un copain qui m'a parler de la LOI CHATEL et je suis pas trop au courant d cette loi!!!
Si quelque un peut m'aider merci beaucoup
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3 réponses
Bonjour,
je suis abonnée chez Orange depuis Aout 2010,Clé 3g+ en illimité pendant 24mois a 39,90e par mois !!!
Pouvez-vous préciser l'intitulé exact de l'abonnement en question et ce qu'il concerne. Car à l'heure actuelle, aucun opérateur ne propose d'offre en illimitée sur l'internet mobile, le débit est bridé au delà d'un certain trafic (le plus plus généreux à ma connaissance étant Bouygues Telecom avec 5 giga/mois, puis Orange jusqu'a 2 giga/mois, et enfin SFR avec 500 méga/mois)
En fait cle 3g pas trop puissante,vitesse misérable,bande passante misérable,!!!
Suivant votre situation géographique, vous pouvez être très mal placé pour pouvoir utilisé la 3G, ceci pouvant servir de motif de résiliation.
Je voulais résilier mon contrat 3 jours après le engagement dans la même boutique et ils m'ont dit q c'ete ete pas possible, q j été oblige de payer la somme de 1400e car si j voulais resilier!!
En effet, il s'agit dans votre cas d'une vente en boutique et non à distance, vous ne bénéficiez donc pas dans ce cas du délai de rétractation de 7 jours prévu par la loi. Mais 1400 euros me paraît quand même un peu élevé dans votre cas, s'il y a seulement la clé, le coût d'un tel abonnement devrait au grand maxi tourné autour de 900-1000 euros pour 24 mois.
J'ai aucune solution tous le mois Orange m'envoie des factures j ai un copain qui m'a parler de la LOI CHATEL et je suis pas trop au courant d cette loi!!!
Concernant les télécommunications, la loi chatel vous permet de résilié votre abonnement au bout de 1 an en ne devant plus que 25% de l'abonnement restant à courir.
En clair, au mois d'août 2011, vous pourrez résiliez en réglant à votre opérateur à ce moment-là 119,7 euros.
je suis abonnée chez Orange depuis Aout 2010,Clé 3g+ en illimité pendant 24mois a 39,90e par mois !!!
Pouvez-vous préciser l'intitulé exact de l'abonnement en question et ce qu'il concerne. Car à l'heure actuelle, aucun opérateur ne propose d'offre en illimitée sur l'internet mobile, le débit est bridé au delà d'un certain trafic (le plus plus généreux à ma connaissance étant Bouygues Telecom avec 5 giga/mois, puis Orange jusqu'a 2 giga/mois, et enfin SFR avec 500 méga/mois)
En fait cle 3g pas trop puissante,vitesse misérable,bande passante misérable,!!!
Suivant votre situation géographique, vous pouvez être très mal placé pour pouvoir utilisé la 3G, ceci pouvant servir de motif de résiliation.
Je voulais résilier mon contrat 3 jours après le engagement dans la même boutique et ils m'ont dit q c'ete ete pas possible, q j été oblige de payer la somme de 1400e car si j voulais resilier!!
En effet, il s'agit dans votre cas d'une vente en boutique et non à distance, vous ne bénéficiez donc pas dans ce cas du délai de rétractation de 7 jours prévu par la loi. Mais 1400 euros me paraît quand même un peu élevé dans votre cas, s'il y a seulement la clé, le coût d'un tel abonnement devrait au grand maxi tourné autour de 900-1000 euros pour 24 mois.
J'ai aucune solution tous le mois Orange m'envoie des factures j ai un copain qui m'a parler de la LOI CHATEL et je suis pas trop au courant d cette loi!!!
Concernant les télécommunications, la loi chatel vous permet de résilié votre abonnement au bout de 1 an en ne devant plus que 25% de l'abonnement restant à courir.
En clair, au mois d'août 2011, vous pourrez résiliez en réglant à votre opérateur à ce moment-là 119,7 euros.
Et si j fais sa avant Aout 2011??por example le mois prochain j payerai just les 117e??merci d'avance
Désolé mais cela ne fonctionne pas de cette manière.
Comme je vous l'ai indiqué, il vous faudra attendre le mois d'aout pour pouvoir résilié votre abonnement en n'ayant plus qu'a payé 119,7 euros.
Si vous résiliez dès maintenant juste parce que vous ne voulez plus de cet abonnement, il vous faudra payer 119,7 euros ET la totalité des mois allant d'aujourd'hui à août 2011.
Comme je vous l'ai indiqué, il vous faudra attendre le mois d'aout pour pouvoir résilié votre abonnement en n'ayant plus qu'a payé 119,7 euros.
Si vous résiliez dès maintenant juste parce que vous ne voulez plus de cet abonnement, il vous faudra payer 119,7 euros ET la totalité des mois allant d'aujourd'hui à août 2011.
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