Resiliation operateur tele2 mobile
chris
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chris -
chris -
Bonjour,
suite à un impayé de facture de téléphonie mobile, j'ai ete envoyé en société de recouvrement en date du 23 juin 2010, et j'ai régler ma facture en aout 2010 suite a un arrangement avec la societe de recouvrement, qui m'as annoncé, quand j'ai demandé la réactivation de ma ligne, que mon contrat avait été, résilié par l'opérateur. et aujourd'hui je reçoit un avis de prélevement, suite a des frais de factures résiduels, de 315.01€,ils me les ont prélever malgré la résiliation alors ma question est: peuvent ils tout prélever d'un coup ou auraient ils du me prélever tous les mois le montant mensuel du forfait? et puis-je exiger un remboursement de la totalité de la somme?
suite à un impayé de facture de téléphonie mobile, j'ai ete envoyé en société de recouvrement en date du 23 juin 2010, et j'ai régler ma facture en aout 2010 suite a un arrangement avec la societe de recouvrement, qui m'as annoncé, quand j'ai demandé la réactivation de ma ligne, que mon contrat avait été, résilié par l'opérateur. et aujourd'hui je reçoit un avis de prélevement, suite a des frais de factures résiduels, de 315.01€,ils me les ont prélever malgré la résiliation alors ma question est: peuvent ils tout prélever d'un coup ou auraient ils du me prélever tous les mois le montant mensuel du forfait? et puis-je exiger un remboursement de la totalité de la somme?
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2 réponses
Bonjour ,
Pouvez vous preciser a quoi correspondent ces frais residuels de 315,01 qui vous sont reclamés ?
Je vous invite a consulter www.clauses-abusives.fr la recommandation 99-02 de la commission des clauses abusives , en particulier le point n° 30.
Pouvez vous preciser a quoi correspondent ces frais residuels de 315,01 qui vous sont reclamés ?
Je vous invite a consulter www.clauses-abusives.fr la recommandation 99-02 de la commission des clauses abusives , en particulier le point n° 30.
chris
et bien ils me disent que ce sont les sommes dues jusqu'a la date de fin d'engagement soit juin 2011
La législation juridique et financière évolue en permanence...