Resiliation operateur tele2 mobile

chris - 16 sept. 2010 à 10:04
 chris - 22 sept. 2010 à 10:41
Bonjour,
suite à un impayé de facture de téléphonie mobile, j'ai ete envoyé en société de recouvrement en date du 23 juin 2010, et j'ai régler ma facture en aout 2010 suite a un arrangement avec la societe de recouvrement, qui m'as annoncé, quand j'ai demandé la réactivation de ma ligne, que mon contrat avait été, résilié par l'opérateur. et aujourd'hui je reçoit un avis de prélevement, suite a des frais de factures résiduels, de 315.01€,ils me les ont prélever malgré la résiliation alors ma question est: peuvent ils tout prélever d'un coup ou auraient ils du me prélever tous les mois le montant mensuel du forfait? et puis-je exiger un remboursement de la totalité de la somme?

2 réponses

Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 524
16 sept. 2010 à 10:15
Bonjour ,

Pouvez vous preciser a quoi correspondent ces frais residuels de 315,01 qui vous sont reclamés ?

Je vous invite a consulter www.clauses-abusives.fr la recommandation 99-02 de la commission des clauses abusives , en particulier le point n° 30.
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et bien ils me disent que ce sont les sommes dues jusqu'a la date de fin d'engagement soit juin 2011
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ils me disent que ce sont la totalité des sommes dues car le contrat va jusque juin 2011
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