Orange litige remboursement adresse internet
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fanchb29 Messages postés 3211 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
fanchb29 Messages postés 3211 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver une adresse email pour répondre à ce courrier dont vous apprécierez d'ailleurs au passage la teneur. Je suis en conflit avec eux depuis 1,5 ans. le lien dans l'email ne fonctionne pas.
Bonjour
Lors de l'élaboration de votre dernière facture, nous avons malencontreusement imputé la somme de quatres vingt dix sept euros
(97 euros) de plus sur votre compte suite a un beug de notre systeme informatique.Cet incident a eut lieu le 02 juillet 2010.
C'est donc pour vous restituer cette somme prélevée par erreur que nous avons crées votre fiche spéciale de remboursement.
En dessous de ce message, apparaît un lien sécurisé ou vous devez cliquer pour pouvoir acceder à cette fiche.Bien vouloir lire
attentivement la fiche et nous communiquer les renseignents exactes qui nous permettrons de vous rembourser votre argent
Toute l'equipe comptabilité vous remercie de votre très bonne compréhension et s'excuse pour la gêne que celà a bien pu vous causer.
ici votre fiche de renseignements:CONNEXION DIRECTE
*En cas de non reponse a ce message, nous déclinons toute responsabilité juridique au non remboursement de le somme sus citée.
Je n'arrive pas à trouver une adresse email pour répondre à ce courrier dont vous apprécierez d'ailleurs au passage la teneur. Je suis en conflit avec eux depuis 1,5 ans. le lien dans l'email ne fonctionne pas.
Bonjour
Lors de l'élaboration de votre dernière facture, nous avons malencontreusement imputé la somme de quatres vingt dix sept euros
(97 euros) de plus sur votre compte suite a un beug de notre systeme informatique.Cet incident a eut lieu le 02 juillet 2010.
C'est donc pour vous restituer cette somme prélevée par erreur que nous avons crées votre fiche spéciale de remboursement.
En dessous de ce message, apparaît un lien sécurisé ou vous devez cliquer pour pouvoir acceder à cette fiche.Bien vouloir lire
attentivement la fiche et nous communiquer les renseignents exactes qui nous permettrons de vous rembourser votre argent
Toute l'equipe comptabilité vous remercie de votre très bonne compréhension et s'excuse pour la gêne que celà a bien pu vous causer.
ici votre fiche de renseignements:CONNEXION DIRECTE
*En cas de non reponse a ce message, nous déclinons toute responsabilité juridique au non remboursement de le somme sus citée.
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1 réponse
Dans ce type de cas, ne jamais répondre à un message internet de ce type.
Orange vous contactera normalement par courrier pour vous réclamer la somme.
Vous pouvez aussi vous rendre sur l'interface de votre compte orange pour avoir plus d'informations.
A noter que votre fournisseur internet a déjà vos coordonnées (entre autre bancaires), donc pourquoi vous les demander à nouveau ?
De plus, au vu des fautes présentes dans le message, cela me parait être plutôt une arnaque qu'autre chose.
Orange vous contactera normalement par courrier pour vous réclamer la somme.
Vous pouvez aussi vous rendre sur l'interface de votre compte orange pour avoir plus d'informations.
A noter que votre fournisseur internet a déjà vos coordonnées (entre autre bancaires), donc pourquoi vous les demander à nouveau ?
De plus, au vu des fautes présentes dans le message, cela me parait être plutôt une arnaque qu'autre chose.
La législation juridique et financière évolue en permanence...