assor gras savoye que des problemes !Résolu

Question

Bonjour, 
petite question !!!
la société gras savoye assor doivent me rembourser 340 euros de franchise (il m'ont adressé un courrier il y a trois mois pour me dire que le remboursement allait arrivé rapidement ) et depuis rien !!!!!
pas de chance j'ai eut un autre sinistre ul y a un mois et evidemment j'ai dus avancer l'argent des reparation (1915 euros ) 
tout cela devrait m'etre rembourser puisque je suis en tout risque mais voila avec assor rien n'es simple j'hesite vraiment a porter plainte pour prejudice financier car au total plus de 2000 euros dans la nature alors que je suis en tout risque je suis scandalisé je n'ai jamais vus ca 
de plus leur plateforme d'appel n'est meme pas en france!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
que puis je faire je commence reelemen,t a en avoir marre

pbk · Accepted Answer

Bonsoir Canaron,

Contactez moi par message privé et, si vous le souhaitez, laissez moi de quoi vous joindre. Je ferai en sorte de vous éclairer sur votre dossier et dans la mesure du possible de le faire rapidement avancer.

Expert (message du 4/11 à 17h20), voici une réponse qui va tendre à infirmer vos dires, la parution date d'aujourd'hui dans l'argus de l'assurance :

"Le secteur porteur du courtage en gros est l'objet d'une opération majeure de croissance externe. Assor rachète Assurema
Après l'importante acquisition réalisée en 2009 avec la reprise du département Assurance de particuliers de Gras Savoye, Assor (25 M€ de CA en 2009) remet le couvert et annonce le rachat du courtier grossiste Assurema (20.8 M€ de CA en 2009). Assor acquiert l'activité grossiste d'Assurema, soit plus de 80% du total. Assurema, basé dans le Vaucluse, conserve son activité courtage direct. Membre fondateur de Syndicat 10, le syndicat professionnel des courtiers grossistes, Assurema est principalement actif en santé-prévoyance, d'où Assor est largement absent, et compte près de 1000 courtiers partenaires pour plus de 100000 contrats en cours. Le nouvel ensemble réalisera une activité 2010 de plus de 50 M€ selon le communiqué ; un chiffre d'affaires qui hisserait le groupe au troisième rang des courtiers grossistes derrière April et Solly Azar."

Cdt

jeanlucdieu · Answer

j'ai eu un souci moi aussi avec ASSOR pour une augmentation de tarif injustifiée. La compagnie était macifilia (assor n'étant qu'un courtier) , je me suis donc adressé directement à eux . ils m'ont aidé. j'ai pu résilier mon contrat alors que les délais étaient dépassés. NE PAS SE LAISSER FAIRE

louis · Answer

j ai un probleme similaire , j ai eu un accident le 28.07 , véhicule irréparable et toujours pas remboursé

client mécontent · Answer

Bonjour

Je CONFIRME les problèmes avec GRAS SAVOYE;

Traitement des dossiers INEXISTANT, Délais INEXPLICABLE ( 1 dossier de 26 mois que j'ai résolu moi même grâce à l'assurance adverse et 1 autre en cours de 12 mois !!!!)

A chaque appel (c'est moi qui appel car je n'ai aucun coup de fil ni courrier de leur part) j'ai une personne qui trouve anormal le délai mais qui ne fait rien pour autant.

C'est pourtant un sinistre sans tort avec tiers. 

Dès que je demande des renseignements concernant le dossier, j'ai la nette impression qu'ils débarque complètement et son incapable de me répondre. 

Je passe de services en services, mais aucun ne me renseignent véritablement.

J'ai aussi eu par un forum, un mail du service client qui m'invitait gentiment à lui expliquer mes problèmes, et la, AUCUNE RÉPONSE NON PLUS? Même après RELANCE DU 1er MAIL. C'est juste pour faire bien face aux critiques des assurés.

A ce jeu, ils sont très rapide mais pour gérer un dossier DUR DUR

Si encore j'étais le seul, mais je vois que nous sommes très nombreux au jeu du "QUI PERD, PERD"

Cdt

abovolo · Answer

j'ais le mm probleme jais ete victime d'un accident le 15sept10 et tjrs rien aujourdhui je les harcelles on me dit que mon dossier n'est pas complet alors que j'ais deja payer les frais s'elevant a 1560e alors que je ne suis pas responsable que faire svp avant que je ne debarque labas et que je descende le personnel incompetent ca commence a faire trop la!!!

abovolo · Answer

oui j'ais recu tout les documents necessaire en vous remerciant ,ca fait tjrs plaisir quand on peut dialoguer avec quelq'un qui nous comprend

victime · Answer

assor 45 rue cortambert paris 16

Denis · Answer

J'ai aussi le même problème avec assor, j'ai résilier mon contrat moto en mai et ils doivent me rembourser le trop perçu. Après de nombreux appels (pratiquement tout les 3 semaines), je n'ai toujours rien reçu. A chaque fois c'est un intervenant différents  et des discours bidons. Une fois c'est une panne informatique (a bon dos l'informatique), une autre c'est du retard dans les remboursements etc... On me demande de patienter, ok, mais au bout de 4 mois, c'est plus du retard mais de la mauvaise volonté.Aurai-t-il des incompétents chez assor? C'est drôle, pour faire les prélèvements, l'informatique fonctionne correctement et surtout sans retard !!!!Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

Assor gras savoye que des problemes !

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