Capital deces

Bonjour, voila mon soucis,j ai une tante qui est decedee en juin,je savais qu elle avait souscrit un contrat d assurance vie et j etais beneficiaire. donc j ai demande a son agence bancaire LCL ou elle avait souscrit son contrat si j etait toujours le beneficiaire,on m a dit qu il fallait envoye les papiers a lyon au services succession,ce qu on a fait.une dizaine de jours plus tard ils m ecrivent et me dise que oui je suis le beneficiaire du contrat et me demande un RIB pour le versement.quelques jours apres je les appelle pour leur demander si il n y avait pas d autre formalites,on me repond non,et que le versement se fera dans la semaine.une semaine apres toujours rien,donc je rappelle a lyon,et la ils me disent que ce n est pas eux qui verse le capital mais un autre service du LCL dont ils me donnent le numero.je les appelle et la surprise,ils me disent qu en fait ce n est pas moi le beneficiaire.que puis faire?? merci d avance pour votre aide