Tel contrat orange
quentin
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trebuhcs Messages postés 224 Statut Membre -
trebuhcs Messages postés 224 Statut Membre -
Bonjour, ORANGE a resilie mon contrat telephonique de portable pour non paiement et me reclame par euroacting maintenant apres le reglement de l impayé , les 20 mois restants du contrat initial (700€) alors que la ligne est coupee que dois je faire?
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1 réponse
Bonjour
Il faudrait vérifier dans les CGV ce que dit Orange en ce qui concerne la résiliation du contrat et s'ils font une différence entre une résiliation demandée par le client ou "exécutée" par eux.
Mais quoi qu'il en soit il serait bon de contacter la DGCCRF et associations de consommateurs car il s'agit d'un "enrichissement sans cause" et que même si c'est une clause prévue, c'est une clause abusive.
Il faudrait vérifier dans les CGV ce que dit Orange en ce qui concerne la résiliation du contrat et s'ils font une différence entre une résiliation demandée par le client ou "exécutée" par eux.
Mais quoi qu'il en soit il serait bon de contacter la DGCCRF et associations de consommateurs car il s'agit d'un "enrichissement sans cause" et que même si c'est une clause prévue, c'est une clause abusive.
La législation juridique et financière évolue en permanence...