Mon argent à disparu au secours !!!!

Bonjour,
Je suis allée au DAB de ma banque hier et je n'est plus accés à mon compte de dépot habituel, il ne reste qu'un autre compte que je n'utilise jamais qui est lui à zéro.
Mon compte est pourtant plusque positif. La banque a pu faire quoi de cet argent et est ce une pratique ou un erreur courante ?
merci