Frais bancaires abusifs

Bonjour,
Je vous expose mon problème en espèrant y trouver des solutions...
Je suis cliente de la Banque Populaire depuis plusieurs annéee. J'ai un petit découvert autorisé que je dépasse quelques fois mais de pas beaucoup. Depuis plusieurs mois la banque me facture des frais exorbitants. En fait elle me prend 12,50 euros par opération qui dépasse l'autorisation de découvert. Lorsque je paye, par exemple, 5 euros avec ma carte bancaire et que je dépasse mon découvert ne serait-ce que de 0,10 cts et bien elle facture 12,50 euros de frais d'opérations examinées (voilà le terme exact qu'ils emploient!)
Ce qui fait que chaque moi je paye beaucoup de frais alors que je ne dépasse pas de beaucoup. Le mois dernier j'ai payé 165 euros de frais ( pour 68 euros de dépassement du découvert) et là, la banque, vient de prélever environ 100 euros. A cela s'ajoute les intérêts payés par trimestre sur le découvert ( ce qui est normal là!)
De plus, le mois dernier j'ai été très vigilente a ne pas dépasser. J'ai fait mes comptes au centimes et a chaque fois que je pensais dépasser le découvert et bien je fesais un petit dépot d'espèces de manière a ne pas dépasser. Et bien la banque ma quand même facturée 8 opérations éxaminées!!!!!
Ce qui c'est passé c'est que, par exemple, le 20 du mois je payer 10 essence a la pompe, je savais très bien que le supermarché ne prélèverai pas desuite alors je fesai un dépot d'espèce le 21 au matin, je m'assurai bien que l'opération n'était pas passée pour vraiment vérifier combien de fois j'allais dépasser et combien aller me prendre la banque. Une sorte de test envers ma banque...
bref, elle m'a quand même pris des frais... pouvez-vous m'aider!
La banque ne répond pas a mes mails....

La banque a-t-elle le droit a de telles pratiques?
Comment faire pression sur ma banquière pour qu'elle me rembourse?