Contestation EDLS

Bonjour,

J'ai habité un appartement à Lille pendant une année scolaire ( Bail de Aout à Juillet ).
Sur l'état des lieux d'entrée, il était stipulé que le carrelage était niquel.
à l'état des lieux de sortie, rien n'a été écrit concernant le carrelage.

Je reçois chez moi, par lettre NON recommandée, 2 jours après cet état des lieux, une lettre de ma propriétaire stipulant que j'aurais explosé un carreau de carrelage.
Cette soit disant explosion n'était, je me répète, pas écrite sur l'état des lieux de sortie.

1. Ma propriétaire peut-elle faire qqchose contre moi?
Pour ne pas avoir de frais, dois-je envoyer dès lundi un courrier stipulant que n'étant pas écrit sur l'état des lieux, je ne paierai pas ces dégradations ?
Quel texte de loi fait il référence à ce genre de soucis ?
Dans sa lettre, elle met en cause le fait que nous étions beaucoup présents lors de cet état des lieux (nous étions 8 au total), elle n'a cependant fait sortir personne.
Peut elle considérer ce carrelage explosé comme "un vice" que l'on aurait essayé de lui cacher ?


2. Une planche a cependant été gondolée, et une micro tache dans la salle de bain ont été notées. Est il vrai qu'elle peut le retirer de ma caution uniquement sous preuve de facturation ?


3. Lors de ce même état des lieux, elle a mentionné la facturation, à nos frais, de l'entretien du chauffe eau... Il n'était écrit nul part que cet entretien était à notre charge ...

Désolée, ça fait beaucoup de questions, mais ma propriétaire semble tout faire pour nous faire payer un maximum...